SupportAssist 버전 4.0 이상을 설치하는 동안 오류 코드가 수신됨
요약: SupportAssist 버전 4.0 이상 설치에 실패하면 오류 코드가 표시됩니다. SupportAssist 오류 코드, 설명 및 복구 방법은 여기에 설명되어 있습니다.
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이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
이는 SupportAssist for Home PCs 버전 4.0 이상을 설치하는 경우에 적용됩니다. SupportAssist 설치에 실패하면 화면 오른쪽 하단에 특정 오류 코드가 표시됩니다.
이 문서에서는 각 오류 코드에 대한 설명을 제공하고 가능한 복구 옵션을 안내합니다. 문제가 지속되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.
영향을 받는 제품:
- 홈 PC용 SupportAssist
영향을 받는 버전:
- v4.0 이상
원인
자세한 내용은 해결 방법 섹션의 오류 코드를 참조하십시오.
해결
| 오류 코드 | 설명 | 가능한 복구 옵션 |
|---|---|---|
| 87 | 매개변수 중 하나가 유효하지 않습니다. | 컴퓨터를 재시작하고 설치를 한 번 더 시도하십시오. 문제가 지속되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
| 1601 | Windows Installer 서비스에 액세스할 수 없습니다. | 컴퓨터를 재시작하고 설치를 한 번 더 시도하십시오. 문제가 지속되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
| 1603 | 설치 중 치명적인 오류가 발생했습니다. | 컴퓨터를 재시작하고 설치를 한 번 더 시도하십시오. 문제가 지속되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
| 1610 | 이 제품의 구성 데이터가 손상되었습니다. | 컴퓨터를 재시작하고 설치를 한 번 더 시도하십시오. 문제가 지속되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
| 1612 | 이 제품의 설치 소스를 사용할 수 없습니다. | 컴퓨터를 재시작하고 설치를 한 번 더 시도하십시오. 문제가 지속되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
| 1614 | 제품이 제거되었습니다. | 제품이 제거되었습니다. 컴퓨터를 재시작하고 다시 설치를 시도하십시오. |
| 1618 | 다른 설치를 이미 진행 중입니다. | 이 설치를 계속 진행하기 전 진행 중인 설치를 완료하십시오. Mutex에 대한 자세한 내용은 MSIExecute Mutex 를 참조하십시오. 컴퓨터를 재시작하고 다시 설치를 시도하십시오. |
| 1619 | ERROR_INSTALL_PACKAGE_OPEN_FAILED |
컴퓨터를 재시작하고 다시 설치를 시도하십시오. 문제가 지속되면 애플리케이션 공급업체에 문의하거나 Dell 기술 지원 부서에 문의하여 유효한 Windows Installer 패키지인지 확인하십시오. |
| 1620 | 이 설치 패키지를 열 수 없습니다. | 애플리케이션 공급업체에 문의하거나 Dell 기술 지원 부서에 문의 하여 유효한 Windows Installer 패키지인지 확인합니다. |
| 1621 | ERROR_INSTALL_UI_FAILURE |
컴퓨터를 재시작하고 다시 설치를 시도하십시오. 문제가 지속되면 애플리케이션 공급업체에 문의하거나 Dell 기술 지원 부서에 문의하여 유효한 Windows Installer 패키지인지 확인하십시오. |
| 1622 | 설치 로그 파일을 여는 동안 오류가 발생했습니다. | 컴퓨터를 재시작하고 설치를 한 번 더 시도하십시오. 문제가 지속되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
| 1624 | 변환을 적용하는 동안 오류가 발생했습니다. | 컴퓨터를 재시작하고 설치를 한 번 더 시도하십시오. 문제가 지속되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
| 1625 | 이 설치는 시스템 정책에 의해 금지되어 있습니다. | 회사 시스템 관리자에게 문의하십시오. |
| 1626 | ERROR_FUNCTION_NOT_CALLED |
컴퓨터를 재시작하고 설치를 한 번 더 시도하십시오. 문제가 지속되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
| 1627 | ERROR_FUNCTION_FAILED |
컴퓨터를 재시작하고 설치를 한 번 더 시도하십시오. 문제가 지속되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
| 1628 | 유효하지 않거나 알 수 없는 테이블이 지정되었습니다. | 컴퓨터를 재시작하고 설치를 한 번 더 시도하십시오. 문제가 지속되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
| 1631 | Windows Installer 서비스를 시작하지 못했습니다. | 회사 시스템 관리자, 애플리케이션 공급업체에 문의하거나 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
| 1632 | 이 Temp 폴더가 가득 찼거나 액세스할 수 없습니다. |
폴더 Temp (C:\Windows\Temp)가 존재하고 그곳에 쓸 수 있는지 확인하십시오. 쓸 수 있는 경우 컴퓨터를 재시작하고 다시 설치를 시도하십시오. 쓸 수 없는 경우 액세스에 관해 회사 관리자에게 문의하십시오. |
| 1633 | 이 설치 패키지는 이 플랫폼에서 지원되지 않습니다. | 지원되는 모델과 플랫폼을 찾으려면 최신 사용자 가이드를 참조하십시오. SupportAssist for Home PCs 지원 문서. |
| 1635 | 이 패치 패키지를 열 수 없습니다. | 애플리케이션 공급업체에 문의하거나 Dell 기술 지원 부서에 문의 하여 유효한 Windows Installer 패키지인지 확인합니다. |
| 1636 | 이 패치 패키지를 열 수 없습니다. | 애플리케이션 공급업체에 문의하거나 Dell 기술 지원 부서에 문의 하여 유효한 Windows Installer 패치 패키지인지 확인합니다. |
| 1637 | Windows Installer 서비스에서 이 패치 패키지를 처리할 수 없습니다. | 최신 버전의 Windows Installer 서비스가 포함된 Windows 서비스 팩을 설치해야 합니다. |
| 1638 | 이 제품의 다른 버전이 이미 설치되어 있습니다. | 이 버전의 설치를 계속할 수 없습니다. 이 제품의 기존 버전을 구성하거나 제거하려면 제어판에서 프로그램 및 기능으로 이동하십시오. 기존 SupportAssist 버전을 선택한 다음 오른쪽 클릭해 제거를 선택합니다. |
| 1639 | ERROR_INVALID_COMMAND_LINE |
애플리케이션 공급업체에 문의하거나 Dell 기술 지원 부서에 문의 하여 유효한 Windows Installer 패키지인지 확인합니다. |
| 1640 | ERROR_INSTALL_REMOTE_DISALLOWED |
현재 사용자는 터미널 서버 역할 서비스를 실행하는 서버의 클라이언트 세션에서 설치를 수행할 수 없습니다. |
| 1641 | 설치가 완료되고 재부팅이 시작됩니다. | 이 메시지는 설치가 완료되었으며 컴퓨터가 재시작되었음을 알려줍니다. |
| 1642 | 업그레이드 중인 프로그램이 없어졌거나, 업그레이드 패치가 프로그램의 다른 버전을 업데이트하여 Installer가 업그레이드 패치를 설치할 수 없습니다. | 애플리케이션 공급업체에 문의하거나 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
| 1643 | 시스템 정책에서 패치 패키지를 허용하지 않습니다. | 회사 시스템 관리자에게 문의하십시오. 사용 권한을 변경한 후 컴퓨터를 재시작하고 다시 설치를 시도하십시오. |
| 1644 | 시스템 정책에서 하나 이상의 사용자 지정을 허용하지 않습니다. | 회사 시스템 관리자에게 문의하십시오. 사용 권한을 변경한 후 컴퓨터를 재시작하고 다시 설치를 시도하십시오. |
| 3010 | 설치가 완료되었습니다. 재부팅이 필요합니다. | 성공적으로 설치되었습니다. SupportAssist를 사용하기 전에 컴퓨터를 재시작합니다. |
| 9501 | 커머셜 버전이 이미 설치되어 있습니다. | 회사 시스템 관리자에게 문의하십시오. |
| 9502 | SupportAssist의 전문 관리 버전이 설치되어 있습니다. | 회사 시스템 관리자에게 문의하십시오. |
| 9503 | .NET Framework가 설치되었으며 계속하려면 재시작해야 합니다. | 컴퓨터를 재시작하고 설치를 한 번 더 시도하십시오. 문제가 지속되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
| 9504 | 스토리지에 사용 가능한 공간이 부족합니다. | 일부 파일을 C: 드라이브에서 삭제하여 공간을 만든 후 다시 설치를 시도하십시오. SupportAssist를 설치하려면 1GB의 여유 공간이 C: 드라이브에 필요할 수 있습니다. |
| 9505 | 플랫폼이 지원되지 않습니다. | 이 플랫폼 또는 모델에 SupportAssist 소비자 버전을 설치할 수 없습니다. 회사 시스템 관리자에게 문의하십시오. |
| 9506 | 운영 체제가 지원되지 않습니다. | 운영 체제를 업그레이드하고 다시 설치를 시도하십시오. |
| 9507 | 디렉토리를 생성할 수 없습니다. | 컴퓨터를 재시작하고 관리자 권한으로 설치를 시도하십시오(관리자로). |
| 9508 | .cab 다운로드에 실패했습니다. | 다시 설치를 시도하고 설치 과정 내내 인터넷이 끊기지 않도록 하십시오. |
| 9509 | .cab 인증에 실패했습니다. | 컴퓨터를 재시작하고 설치를 한 번 더 시도하십시오. 문제가 지속되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
| 9510 | .cab 압축 해제에 실패했습니다. | 컴퓨터를 재시작하고 설치를 한 번 더 시도하십시오. 문제가 지속되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
| 9511 | .msi 다운로드에 실패했습니다. | 다시 설치를 시도하고 설치 과정 내내 인터넷이 끊기지 않도록 하십시오. |
| 9512 | .msp 다운로드에 실패했습니다. | 다시 설치를 시도하고 설치 과정 내내 인터넷이 끊기지 않도록 하십시오. |
| 9513 | .msi 해시 인증에 실패했습니다. | 컴퓨터를 재시작하고 설치를 한 번 더 시도하십시오. 문제가 지속되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
| 9514 | .msp 해시 인증에 실패했습니다. | 컴퓨터를 재시작하고 설치를 한 번 더 시도하십시오. 문제가 지속되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
| 9515 | .msi 설치에 실패했습니다. | 컴퓨터를 재시작하고 설치를 한 번 더 시도하십시오. 문제가 지속되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
| 9516 | .msp 설치에 실패했습니다. | 컴퓨터를 재시작하고 설치를 한 번 더 시도하십시오. 문제가 지속되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
| 9517 | .NET Framework를 설치하지 못했습니다. | 컴퓨터를 재시작하고 설치를 한 번 더 시도하십시오. 문제가 지속되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
| 9518 | .NET Framework를 다운로드하지 못했습니다. | 다시 설치를 시도하고 설치 과정 내내 인터넷이 끊기지 않도록 확인하십시오. |
| 9519 | SupportAssist가 일부 중요한 작업을 수행 중입니다. | 컴퓨터를 재시작하고 설치를 한 번 더 시도하십시오. 문제가 지속되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
| 9520 | 알 수 없는 이유로 설치에 실패했습니다. | 컴퓨터를 재시작하고 설치를 한 번 더 시도하십시오. 문제가 지속되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
해당 제품
SupportAssist for Home PCs문서 속성
문서 번호: 000216283
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 27 6월 2025
버전: 10
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