PowerProtect: 라우터/방화벽이 NAT를 사용하는 경우 PPDM 에이전트 등록 실패

요약: 상담원 등록은 프로세스를 완료할 수 없습니다.

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기타 리소스 확인

증상

클라이언트 로그에서 다음을 찾을 수 있습니다. 
PowerProtect Data Manager address - x.x.x.x- is not matching with the ppdm_address in the config.yml file, hence rejecting the request for the client- x.x.x.x for URL: /greetings
PPDM 서버와 에이전트

사이에 NAT가 있는지 확인하는 방법PPDM 측
1에서 NAT를 확인하는 방법 - 클라이언트에서 명령을 실행합니다.  
tcpdump port 7000
2 - PPDM 서버에서 실행 
curl -kv https://assetname:7000/greetings
자산 이름을 클라이언트 이름으로 변경합니다.
3 - tcpdump가 PPDM 호스트와 동일한 경우 소스 이름을 로그합니다. NAT가 있는 경우 방화벽/라우터 IP/호스트 이름이 표시됩니다.

클라이언트 측
1에서 NAT를 확인하는 방법 - PPDM 서버에서 명령을 실행합니다. 
tcpdump port 443
2 - PPDM 서버에서 실행   
curl -kv https://PPDM-SERVER_IP:443/greetings
PPDM 서버 IP를 변경합니다. 
3 - tcpdump가 클라이언트 호스트와 동일한 경우 소스 이름을 로그합니다. NAT가 있는 경우 방화벽/라우터 IP/호스트 이름이 표시됩니다.

원인

PPDM 에이전트는 NAT에서 작업할 수 없습니다.

해결

고객은 NAT를 제거하거나 NAT 없이 백업 네트워킹을 생성해야 합니다.

해당 제품

PowerProtect Data Manager
문서 속성
문서 번호: 000218279
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 30 7월 2026
버전:  4
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