PowerFlex: 시스템 보드 NVDIMM 알 수 없음 배터리
요약: 사용자의 시스템에서 NVDIMM 배터리 상태가 '알 수 없음'으로 보고되지만 해당 상태에 대해 나열된 세 가지 옵션 중 하나가 아닌 노드가 하나 있습니다.
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증상
사용자의 시스템에서 NVDIMM 배터리 상태가 '알 수 없음'으로 보고되지만 이 노드는 NVDIMM 배터리 상태에 대한 Dell NVDIMM-N 영구 메모리 사용자 가이드에 나열된 세 가지 옵션 중 하나가 아닙니다. 상태에 대한 세 가지 옵션은 다음과 같습니다.
- 프레젠테이션 준비
- 현재-오프라인
- 존재하지 않음
그림 1: 시스템의 NVDIMM 배터리 상태 스크린샷
원인
NVDIMM 배터리 문제를 조사하기 위해 다음 로그를 요청 및 검토했습니다.
- 'Debug Logs' 옵션이 선택된 TSR 보고서 (보고서 가져오기에 대한 지침은 Dell 문서 126308, iDRAC9을 사용하여 SupportAssist Collection 내보내기 참조)
- 영향을 받는 노드의 VMsupport 번들(해당하는 경우)
- SOS 보고서(설치 및 사용이 가능한 경우)
초기 문제 해결이 수행된 후(SEL 지우기, iDRAC 재설정, 재부팅 등) 실패한 BIOS 업데이트 작업을 알리는 로그가 TSR 보고서에 표시되었습니다.
그림 2: 실패한 BIOS 업데이트 작업의 스크린샷
다른 모든 노드가 BIOS 2.16.1을 실행하는 동안 노드는 BIOS 2.9.4를 실행하고 있었습니다.
그림 3: BIOS 버전을 보여주는 스크린샷
해결
이 문제를 해결하기 위해 노드의 BIOS를 다른 노드와 동일한 버전으로 업데이트하고 BIOS를 2.9.x에서 2.16.1로 업데이트하라는 메시지가 표시됩니다.
- iDRAC UI를 사용하여 작업 대기열 지우기(유지 보수 >작업 대기열>모두 삭제)
- BIOS를 버전 2.16.1로 업데이트합니다.
해당 제품
Converged Infrastructure, Converged Systems, Solutions, PowerFlex Appliance, PowerFlex custom node제품
VxFlex Ready Nodes문서 속성
문서 번호: 000218873
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 19 5월 2026
버전: 4
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지원 서비스
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