[PPDM VMware] Сбой резервного копирования ВМ с кодом ошибки: ABV0022. «Ошибка VDDK: 13: У вас нет прав доступа к этому файлу»

Резервное копирование ВМ PPDM VADP завершается сбоем для одной ВМ. Код ошибки: ABV0022. Ниже приведена ошибка, зарегистрированная в журнале «vmdm.log».

Result: {
  "sessionId" : "ddeddd9b-eabd-4b31-97f1-ba95d86f1ccb",
  "state" : "Failure",
  "logFile" : "/opt/emc/vmdirect/runtime/logs/vpod/BackupJobSessions-ddeddd9b-eabd-4b31-97f1-ba95d86f1ccb.log",
  "error" : "Backup has FAILED.  Unable to backup virtual disk \"Hard disk 1\".  Unable to initialize Block Reader.  Unable to open source VMDK '[DataStore1] vm01 /vm01.vmdk'.  VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file. (500)",
  "proxyHostName" : "ppdm-proxy2.mylab.local",
  "errorCode" : "ABV0022"

Резервное копирование других виртуальных машин на том же хосте esxi, где находится неисправная ВМ. Резервное копирование выполняется в режиме передачи «nbdssl»:

YYYY-MM-DDThh:mm:ss. DEBUG:  [8be7c6997b53d431;92698b9f52cd437e] Opening VDDK connection to 'vm-500' @ 'esx01.mylab.local' using 'nbdssl' ..

Пользователь vCenter, используемый PPDM для резервного копирования, имеет достаточное количество разрешений.

Прокси-сервер PPDM не может получить доступ к файлам виртуальной машины для резервного копирования в режиме передачи «nbdssl». vSphere отказано в запросе на доступ. 

Поскольку резервное копирование с помощью команды «nbdssl» не выполняется только для этой виртуальной машины, используйте hotadd для выполнения резервного копирования. PPDM будет использовать режим передачи hotadd, если он может найти модуль защиты, который имеет доступ к хранилищу данных, в котором находится ВМ. Проверьте конфигурацию и разверните внешний модуль защиты на хосте esx, который имеет доступ к этому хранилищу данных, чтобы разрешить режим передачи hotadd. 

Если резервное копирование необходимо выполнять с помощью команды «nbdssl», обратитесь в службу поддержки VMware для устранения неполадок, по которым не удается получить доступ «nbdssl» к этому моментальному снимку виртуальных машин.