단일 커넥터 도크로 충전되지 않는 Precision
요약: 단일 USB Type-C 케이블을 사용하여 Precision 7000 Series 노트북을 도크에 연결하면 올바르게 충전되지 않습니다.
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증상
Precision 7000 Series 노트북이 충전되지 않거나, 간헐적으로 충전되거나, 충전기가 연결되었음을 감지하지 못합니다. 이 문제는 도크가 단일 USB Type-C 케이블로 컴퓨터에 연결된 경우에만 발생합니다. 지원되지 않는 구성이기 때문에 예측할 수 없는 다른 증상이 발생할 수 있습니다. WD19DC 및 WD19DCS 듀얼 커넥터 도크는 이러한 Precision 컴퓨터의 더 높은 전력 요구 사항을 지원하도록 설계되었습니다.
해당되는 플랫폼:
- Precision 7560
- Precision 7670
- Precision 7680
- Precision 7760
- Precision 7770
- Precision 7780
영향을 받는 도크:
- Dell Dock WD19
- Dell Dock - WD19S
- Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
- Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
- Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
원인
이러한 컴퓨터는 도크에 대한 단일 USB Type-C 연결이 지원하는 것보다 더 많은 전력을 필요로 하는 고성능 컴퓨터입니다.
해결
최상의 경험을 위해 Dell Technologies는 이러한 Precision 노트북과 함께 WD19DC 또는 WD19DCS 도크를 사용할 것을 권장합니다.
해결 방법:
영향을 받는 도크 위에 나열된 것 중 하나를 사용할 수 있지만 노트북의 AC 어댑터도 연결되어 있어야 합니다.
- 노트북에서 도크를 분리합니다.
- 노트북과 함께 제공된 AC 어댑터를 찾습니다.
- 이 AC 어댑터를 노트북에 직접 연결합니다.
- 도크를 노트북에 연결합니다.
- 올바르게 충전되고 있는지 확인합니다.
해당 제품
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4문서 속성
문서 번호: 000219644
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 19 5월 2026
버전: 5
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