CyberLink 제품을 설치할 수 없음

영향을 받는 제품:

• CyberLink PowerDirector 및 PhotoDirector
• Promeo 포함 CyberLink Director Suite 365
• PowerDVD가 포함된 CyberLink Media Player

2023년 11월 22일 이전에 이미 사용하거나 다운로드하여 설치한 경우 영향을 받지 않습니다. 그렇지 않은 경우 CyberLink에서 제공하는 새로운 상환 링크 및 프로세스를 사용해야 합니다. 이 경우 과정 전체에 메시지가 표시됩니다.

CyberLink 제품을 가져오려면 My Account, Dell Optimizer 애플리케이션, Dell 또는 Alienware Preferred App에서 검색 및 복사(암호 해독된 상태)할 수 있는 Dell 사용 권한 관련 라이선스 키가 필요합니다. 키를 복사한 후에는 아래 제품별로 제공된 새 CyberLink 상환 URL 로 이동하여 표시되는 메시지에 따라 관련 라이선스를 등록하거나 활성화하고 자격이 있는 CyberLink 소프트웨어를 다운로드 및 설치합니다. 2023년 11월 22일 이전에 설치했거나 이미 Dell 서비스 및 지원에 문의했고 설치 문제가 해결된 경우 이 메시지를 무시해도 됩니다.

Dell Technologies는 파트너의 비즈니스에 감사하며 고객 경험에 미치는 영향을 최소화하기 위해 파트너와 계속 긴밀히 협력하고 있습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

CyberLink 제품 사용, 다운로드 및 설치와 관련된 질문, 우려 사항 또는 문제가 있는 경우 Dell 지원 또는 CyberLink 지원 에 문의하십시오.

2023년 11월 22일부터 최종 사용자가 설치 프로세스를 차단하는 오류 메시지를 받는 경우 아래 지침에 따라 대체 설치 프로세스를 수행합니다.

해당 사항 없음

영향을 받는 경우 Dell Optimizer 애플리케이션 또는 고객의 My Account에서 CyberLink 권한 라이선스 키 또는 상환 코드를 복사하십시오.

My Account에서 라이선스를 가져오려면 다음을 수행합니다.

Dell Digital Locker가 My Account로 이동됨에서 관련 내용을 다룹니다.

Dell Optimizer에서 라이선스를 얻으려면 다음을 수행합니다.

1. Dell Optimizer 버전 6.x의 구매한 앱 정보 참조
2. 소프트웨어 찾기: Dell Optimizer 애플리케이션에 들어가면 라이선스 키가 필요한 소프트웨어를 찾습니다.
3. 라이선스 키 보기: 다른 소프트웨어의 경우 소프트웨어를 선택한 후 소프트웨어 사용,라이선스 키 복사 또는 기타 세부 정보 옵션이 표시될 수 있습니다. 
4. 키를 복사합니다. 키가 표시되면 복사하여 사용할 수 있습니다.
5. Dell에서 판매하는 CyberLink 제품을 다운로드하고 설치하는 방법을 참조하고 적절한 제품을 선택하여 추가 지원을 받으십시오.
   참고: Dell에서 판매하는 CyberLink 제품을 다운로드하고 설치하는 방법을 참조하여 라이선스 키 복사에 대한 지원을 받도록 적절한 제품을 선택하십시오.
6. CyberLink에서 제공하는 상환 URL(제품별로 해당)로 이동합니다.
   1. Power Director, Photo Director 및 PowerDVDhttps://www.CyberLink.com/prog/dell-redeem/redeem-step1.jsp 용 사용 링크
   2. Director Suite 365 + Promeohttps://www.CyberLink.com/prog/dell-redeem/step1.jsp 교환 링크
      참고: 상환 링크를 사용하여 사용하거나 다운로드한 CyberLink 소프트웨어는 버전 2024로 자동 업그레이드됩니다.

CyberLink Power Director, Photo Director 및 PowerDVD

링크를 사용하여 Power Director, Photo Director 및 PowerDVD 활성화 https://www.CyberLink.com/prog/dell-redeem/redeem-step1.jsp 도움이 필요하면 아래 지침을 따르십시오.

1. 1단계에서 얻은 라이센스 키를 입력하고 나중에 설치 프로세스 중에 사용할 수 있도록 클립보드에 복사합니다.
   
2. 제품을 성공적으로 활성화한 후 Download 탭으로 이동하여 Download Now를 클릭합니다.
   
3. 다운로드가 브라우저 다운로드 탭에 나타납니다. 파일 열기로 이동하여 시작을 클릭합니다.
   
4. 적절한 언어를 선택하고 OK를 클릭합니다.
   
5. 사용자 계약의 지침에 따라 메시지가 표시되면 3단계에서 클립보드에 복사한 제품 키를 붙여 넣습니다.
   
6. CyberLink 제품 설치를 위한 설치 경로를 선택합니다.
   
7. 설치 마법사의 지침을 따릅니다. 완료되면 컴퓨터에 CyberLink EULA(End User License Agreement)가 표시됩니다. Accept and Continue를 클릭합니다.
   

CyberLink Director Suite 365 + Promeo

Director Suite 365 + Promeo에 대한 사용 링크를 활성화하는 데 도움이 필요하면 링크를 클릭 https://www.CyberLink.com/prog/dell-redeem/step1.jsp 아래 지침을 따르십시오.

1. CyberLink 계정과 연결된 이메일 및 비밀번호를 사용하여 로그인합니다.
   
2. 위에서 설명한 지침에 따라 1단계에서 얻은 제품 키를 입력합니다.
   
3. 다운로드한 파일을 브라우저에서 엽니다. Accept and Continue를 클릭합니다.
   
   참고:

   • 설치 문제를 지원할 수 없는 경우 고객에게 CyberLink에 문의하도록 안내합니다.
     • 이메일: CL_Customer-Service@cyberlink.com
     • CyberLink 지원 웹사이트: https://www.cyberlink.com/support-center/contact-support?type=download
     • 전화: https://www.cyberlink.com/support-center/phone-support
   • 고객이 CyberLink 지원 팀에 연락하면 2023년 11월 26일에 새 다운로드가 제공되므로 최대한 빨리 소프트웨어를 받을 수 있습니다.