Windows Server: PERC 및 HBA 컨트롤러의 인밴드 관리에 잘못된 정보가 표시됨

문제의 징후:

1. 서버에 Windows Server 운영 체제 또는 WinPE를 설치합니다.
2. PERC 컨트롤러의 상태를 확인하거나 정보를 검색하기 위한 명령을 실행합니다. PERC CLI 및 OMSA(OpenManage Server Administrator)와 같은 유틸리티에 잘못된 정보가 표시됩니다.

3. The CIOCTL 명령이 실패하고 오류 코드가 표시됨 0x8 ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY 또는 controller NOT FOUND Error파일의 무결성을 확인합니다.

Tue Jul 20 09:13:19.360 2021 : 1828: SendIoctl: Exit: retVal 0x8017, GetLastError() 0x8
Tue Jul 20 09:13:19.361 2021 : 1828: DiscoverCtrl: GetDriverCtrlId failed for scsi port 0. rval 0x8017
8 (0x8) Error code in window OS
ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY : Not enough memory resources are available to process this command

Dell 관리 애플리케이션인 OMSA 및 OpenManage Enterprise가 스토리지 컨트롤러 및 드라이브의 상태를 보고하지 못합니다. 그 결과 고객을 위한 Dell 서버 상태 관리 소프트웨어 및 솔루션이 실패합니다.

영향:
인박스 드라이버가 있는 다음 PERC 9 컨트롤러는 SRB 확장 및 캐시 해제 확장에 처음 4GB의 물리적 메모리를 사용하는 제한이 있습니다.
H730
, H330
, HBA330

영향:
모든 Windows Server 및 WinPE 버전
 

처음 4GB의 실제 메모리 위치 내에 사용 가능한 페이지가 없기 때문에 문제가 발생합니다. IOCTL 실패.

필요한 메모리를 사용할 수 없기 때문에 storport 드라이버가 SRB 패킷을 빌드하여 필요한 IOCTL 못했습니다. 그 결과, IOCTL 메모리 부족 오류로 인해 호출이 실패합니다. (오류 코드: 8)

이 문제는 스토리지 컨트롤러의 제한으로 인해 발생합니다. SRB 확장 및 캐시 해제 확장을 위해 물리적 메모리의 처음 4GB의 주소만 처리할 수 있습니다. 

재부팅하면 문제가 일시적으로 해결될 수 있습니다.
이 제한 사항은 특정 어댑터에 대해서만 기본 제공 드라이버를 통해 수정됩니다.

PERC10 이상의 경우 아래 링크를 사용합니다.

• Windows Server 2019: 2024년 2월 13일 - KB5034768(OS 빌드 17763.5458) - Microsoft 지원  
• Windows Server 2022: 2024년 2월 13일 - KB5034770(OS 빌드 20348.2322) - Microsoft 지원 
• WinPE 22000: 2024년 3월 12일 - KB5035854(OS 빌드 22000.2836) - Microsoft 지원 

• PERC H730P MX
• PERC H730P 어댑터
• PERC H730 어댑터
• PERC H730P 미니
• PERC H730 미니
• PERC H330 어댑터
• PERC H330 MX
• PERC H330 미니
• HBA330 MX
• HBA330 MMZ
• HBA330 Mini
• HBA330 어댑터