Latitude 5440 및 5340에서 USB 3.2 Gen2 x2 디바이스가 인식되지 않음
요약: 이 문서에서는 Latitude 5340 및 5440이 USB 3.2 Gen2 x2 디바이스(예: Western Digital P50 게임 드라이브)를 인식하지 못하는 문제에 대해 설명합니다.
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증상
해당되는 플랫폼:
- Latitude 5340
- Latitude 5440
영향을 받는 제품:
- USB 3.2 Gen2 디바이스 2개
- Western Digital P50 게임 드라이브
USB-C-USB-C 케이블(길이 약 25cm(10인치))을 사용하여 Latitude 5440 또는 5340에 연결된 Western Digital P50 게임 드라이브 또는 기타 USB 3.2 Gen2 x2 장치가 인식되지 않거나 컴퓨터에서 감지되지 않거나 장치가 감지되어 연결이 끊어지기를 반복할 수 있습니다.
- 다른 공급업체의 더 긴 USB-C-USB-C 케이블을 사용해도 동일한 동작이 나타납니다.
- 약 20cm(8인치) 이하의 짧은 USB-C-USB-C 케이블을 사용하면 작동합니다.
- USB-A-USB-C 케이블을 사용하는 경우에도 드라이브가 인식되지만 성능이 제한될 수 있습니다.
- 25cm(10인치) 이상의 USB-C - USB-C 케이블을 사용하여 드라이브를 도크에 연결한 다음 도크를 컴퓨터에 연결하면 작동합니다.
참고: xx30 또는 xx20과 같은 이전 Latitude 세대는 드라이브에서 제대로 작동했을 수 있습니다.
원인
- 이 문제의 원인은 연결된 디바이스에 필요한 전력량입니다. USB 3.2 Gen2 x2는 그 기능으로 인해 최적의 성능을 발휘하려면 종종 7.5W 이상이 필요합니다.
- 서로 다른 Latitude 세대 간의 동작 차이는 최신 세대의 전원 관리 최적화 사양이 더 엄격하다는 것입니다.
- 케이블 길이에 따른 동작의 차이는 더 짧거나 긴 케이블을 사용하여 사용 가능한 돌입 전류의 차이입니다.
해결
BIOS 설정을 변경합니다. USB Type-C 커넥터 전원을 7.5W에서 15W로 변경합니다.
해당 제품
Latitude 5340, Latitude 5440문서 속성
문서 번호: 000220121
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 19 5월 2026
버전: 8
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