PowerScale : iDRAC rencontre des problèmes de connectivité

Pour identifier le nœud sur lequel l’alerte a été détectée 

# isi event events list | grep -i IDRAC 

26.954089  02/01 00:21 C    5    1336539        The Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) located in chassis HCBPFV3 is experiencing connectivity problems. This controller monitors hardware components such as batteries and power supplies. To ensure these 

Pour vérifier l’état de la connexion iDRAC sur un nœud particulier.
Ouvrez une connexion SSH sur le nœud spécifique du cluster et connectez-vous à l’aide du compte « root ».
Exécutez la commande suivante,
 

# isi_hwmon -a | grep -i iDRAC 

Test :  --- IDRACServices Diagnostics ---
Test :  iDRAC USB NIC State
Test :      idraccache: OK
Test :      idracConnection: OK
Test :  --- IDRACServices Diagnostics ---

Pour vérifier l’état de la connexion iDRAC sur tous les nœuds

# isi_for_array -s isi_hwmon -a | grep -i iDRAC 

Si l’état de l’idracConnection n’est pas OK ou si de nombreuses alertes indiquent que l’iDRAC rencontre des problèmes de connectivité, contactez le support PowerScale.

Erreurs de composants iDRAC : « Aucune étiquette valide »

Si l’inventaire matériel de l’iDRAC ou la liste des capteurs affiche des composants manquants, vides ou manquants, ou « aucune étiquette valide », cela indique généralement que le processus PTAgent n’est pas en mesure de relayer les informations d’étiquetage des composants entre OneFS et l’iDRAC.

Causes courantes :

• Processus PTAgent qui ne répond pas (reportez-vous à la section Informations supplémentaires ci-dessous pour obtenir des conseils sur le redémarrage de PTAgent)
• Les touches isi_security_checker cron tâche surchargeant l’iDRAC (voir PowerScale iDRAC rencontre des problèmes de connectivité — applicable aux nœuds des séries F200, F600, F900, P100 et B100 uniquement)
• Problèmes liés au firmware iDRAC

Étapes du diagnostic

1. Vérifiez l’état de la connexion iDRAC sur le nœud concerné : isi_hwmon -a | grep -i iDRAC
2. Vérification sur tous les nœuds : isi_for_array -s isi_hwmon -a | grep -i iDRAC
3. Si l’état idracConnection affiche autre chose que OK, contactez le support Dell PowerScale. Ne modifiez pas les paramètres de l’iDRAC ou du BIOS sans l’approbation du support Dell (voir l’article de la base de connaissances Modification des paramètres de l’iDRAC sur un nœud PowerScale).

Source(s) de validation Dell.com :

• KB 000222465 — PowerScale : iDRAC rencontre des problèmes de connectivité — Confirme PTAgent en tant que mécanisme de communication iDRAC-OneFS et fournit des commandes de diagnostic de base
• Article 000243478 de la base de connaissances : PowerScale iDRAC rencontre des problèmes de connectivité : confirme isi_security_checker surcharge en tant que déclencheur iDRAC connu. confirme l’exclusion du champ d’application pour les nœuds des séries A/H
• Article 000253700 de la base de connaissances — Modification des paramètres iDRAC sur un nœud PowerScale — Confirme la règle selon laquelle les modifications de l’iDRAC/du BIOS sur PowerScale nécessitent l’approbation du support Dell