도크 펌웨어를 업데이트한 후 Dell 도크에 연결된 USB 디바이스에 문제가 발생할 수 있음
요약: 이 문서에서는 연결된 USB 디바이스에 문제를 일으키는 것으로 보고된 WD19, WD22TB4 및 HD22Q Series 도크용 최신 FW(firmware) 업데이트 v01.00.36에 대한 정보를 제공합니다.
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증상
영향을 받는 제품:
- Dell Dock WD19
- Dell Dock - WD19S
- Dell Performance Dock - WD19DC
- Dell Performance Dock - WD19DCS
- Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
- Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
- Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
- Dell 듀얼 충전 도크 - HD22Q
몇몇 고객이 도크 FW v01.00.36을 설치한 후 도크에 연결된 USB 디바이스에 오류가 있다고 보고했습니다. 장치는 USB RSA 토큰 생성기 및 지문 판독기였습니다. 다른 USB 장치도 영향을 받을 수 있지만 확인된 사례는 없습니다.
참고: USB 헤드셋 관련 문제에 대한 자세한 내용은 펌웨어 업데이트 후 Dell Dock의 USB 오디오 문제를 참조하십시오.
원인
도크 FW 버전 A05의 USB 허브 수정에 타이밍 문제가 있습니다. 이로 인해 4바이트의 중복 데이터를 보내는 버퍼 오버플로가 발생할 수 있습니다. 일부 장치는이를 처리하기위한 오류 처리가 부족합니다.
해결
Dell 엔지니어링 팀에서는 이 문제를 알고 있으며 펌웨어 업데이트를 릴리스했습니다. Dell Dock의 제품 페이지에서 Dell Dock 펌웨어 패키지를 다운로드하십시오.
| 도킹 | 펌웨어 |
|---|---|
| Dell 듀얼 충전 도크 - HD22Q | v01.00.23 이상 |
| 기타 모든 도크 | v01.00.44 이상 |
해당 제품
Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4문서 속성
문서 번호: 000224626
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 20 5월 2026
버전: 11
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