전원이 들어오지 않는 Inspiron 및 Vostro 노트북

노트북 소유자는 다음 두 가지 상황이 발생할 때 노트북이 켜지지 않는다고 보고할 수 있습니다. (배터리만 사용하거나 AC 어댑터와 배터리 사용 시)

1. 노트북 배터리가 UVP(Under Voltage Protect ) 단계로 소모됩니다. 이 문제는 노트북을 오랫동안 AC 어댑터에 연결하지 않을 때 발생합니다.
2. EC(Embedded Controller)가 전원 시퀀스 비정상 오류처럼 응답하지 않습니다.

영향을 받는 제품:

• Inspiron 14 5430
• Inspiron 16 5630
• Vostro 16 5630

노트북 배터리는 UVP 모드에서 전원 출력이 없으며 EC(Embedded Controller)가 응답하지 않습니다. 그 결과 마더보드가 전원 켜기 시퀀스를 수행하지 않습니다.

아래 문제 해결 단계를 수행합니다.

1. 아래 단계에 따라 노트북에서 하드 리셋을 수행합니다.

   1. AC 어댑터를 포함한 모든 외부 디바이스를 분리합니다.

   2. 전원 버튼을 10초 동안 누릅니다.

   3. AC 어댑터를 노트북에 단독으로 연결하고 포트에 완전히 장착되었고 커넥터의 일부가 포트 외부로 보이지 않는지 확인합니다.

      

      금속의 일부가 보이는 경우 노트북에서 AC 어댑터 커넥터를 분리하고 다시 장착합니다.

      

   4. 노트북을 켜 봅니다.

      참고: 노트북을 재시작하여(노트북이 부팅되는 경우) 문제가 해결되었는지 확인합니다.
      참고: 전원 버튼을 10초 동안 누르고 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 노트북이 완전히 재설정되지 않을 수 있습니다. 재설정이 올바르게 수행된 경우 Windows 로드가 시작되기 전에 Dell 로고 화면이 표시됩니다.

2. 배터리 충전이 복구될 수 있도록 AC 어댑터를 노트북에 10분 이상 완전히 연결하고 삽입합니다. 전원 LED가 흰색으로 켜지면 배터리를 충전할 수 있음을 의미합니다. 몇 분 정도 충전한 후 전원 버튼을 눌러 노트북을 켜 봅니다.

3. AC 어댑터를 연결한 지 10분 이상이 지났는데도 노트북을 켤 수 없는 경우, EC가 응답하지 않을 수 있으며 배터리를 다시 장착해야 합니다.

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