덮개를 닫은 상태에서 최대 절전 모드에서 다시 시작하면 특정 Dell 노트북의 터치스크린이 작동하지 않음

덮개를 닫은 상태에서 최대 절전 모드에서 깨어나면 일부 터치 스크린이 작동하지 않음

덮개를 닫은 상태에서 최대 절전 모드에서 다시 시작할 때 노트북에서 터치스크린이 작동하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 다음과 같은 상황이 충족되는 경우에만 나타납니다.

• BIOS 설정 화면으로 들어가 블록 절전 옵션을 활성화로 전환해야 합니다. (기본적으로 비활성화로 설정되어 있습니다.)
• 노트북의 덮개를 닫으면 최대 절전 모드가 시작됩니다. (전원 버튼 또는 시작 메뉴 옵션을 사용하여 최대 절전 모드로 전환해도 동일한 문제가 나타나지 않습니다.)

이 문제의 영향을 받는 터치 스크린이 있는 노트북:

• Latitude 3140 노트북
• Latitude 7330 노트북
• Latitude 7430 노트북
• Latitude 9330 노트북
• Latitude 9430 노트북
• Dell Pro 13 Premium
• Precision 7670 모바일 워크스테이션

노트북이 정상적으로 작동하고 있습니다.

이는 절전 차단을 활성화로 설정한 다음 노트북 덮개를 닫아 최대 절전 모드로 전환한 경우 예상되는 현상입니다. 노트북 덮개를 닫아 최대 절전 모드로 전환해야 하는 경우 BIOS에서 절전 차단 옵션을 끌 수 있습니다.