Alienware 또는 Dell 헤드셋에서 볼륨 휠이 작동하지 않음
요약: 다음 문서에서는 Alienware 또는 Dell 헤드셋에서 볼륨 휠을 사용하는 방법에 대한 일반적인 지식 격차에 대한 정보를 제공합니다.
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증상
Alienware 또는 Dell 헤드셋 볼륨 휠이 작동하지 않음
Alienware 또는 Dell 헤드셋 소유자가 헤드셋의 볼륨 휠이 올바르게 작동하지 않는다는 보고를 받았습니다.
볼륨을 변경할 수 없다는 보고는 다음 헤드셋 제품에 대해 보고됩니다.
| Alienware 헤드셋 | Dell 헤드셋 |
|---|---|
| Alienware Pro 무선 게이밍 헤드셋 | Dell Pro 무선 헤드셋 WL3024 |
| Alienware 유선 게이밍 헤드셋(AW520H) | Dell Pro Plus 무선 ANC 헤드셋 WL5024 |
| Alienware 듀얼 모드 무선 게이밍 헤드셋(AW720H) | Dell Pro Premium 무선 ANC 헤드셋 WL7024 |
| Alienware Tri-Mode 무선 게이밍 헤드셋(AW725H) | |
| Alienware Tri-Mode 무선 게이밍 헤드셋(AW920H) |
원인
Dell 엔지니어링 팀은 이 문제가 물리적인 오류가 아니라 지식 격차로 인한 착각임을 확인했습니다.
볼륨 휠은 오디오가 재생 중이거나 통화 중일 때만 작동하도록 설계되었습니다. 이는 의도하지 않을 때 실수로 볼륨을 변경하는 것을 방지하기 위해 의도적인 것입니다.
해결
헤드셋이 정상적으로 작동합니다. 볼륨 휠을 사용하여 헤드셋 볼륨을 변경하기 전에 오디오가 재생되고 있거나 통화 중인지 확인해야 합니다.
해당 제품
Alienware Pro Wireless Gaming Headset, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW725H, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H, Alienware Wired Gaming Headset AW520H, Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H
, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
...
문서 속성
문서 번호: 000228895
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 21 5월 2026
버전: 4
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