HDR이 활성화된 Latitude 노트북 웹캠이 매우 어둡거나 검은색임

요약: 다음 문서에서는 HDR(High Dynamic Range)이 활성화된 특정 Latitude 노트북의 이미지 품질 문제에 대한 정보를 제공합니다. 애플리케이션에 표시되는 이미지는 어둡거나 검은색입니다.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.

증상

카메라 애플리케이션에 표시되는 웹캠 이미지는 어둡거나 검은색입니다

 

카메라 애플리케이션에서 이미지 품질 문제가 발생할 수 있습니다. Latitude 7450, 7650 또는 9450 노트북.

HDR 기능이 설정된 카메라 애플리케이션을 사용하여 이미지를 촬영하면 화면에 어두운 이미지가 표시되거나 전혀 표시되지 않습니다.

이미지 없음 예

HDR이란 무엇입니까?

High Dynamic Range는 밝은 위치와 어두운 위치 모두에서 콘텐츠의 세부 사항을 표현하는 기능입니다. 콘트라스트 범위를 넓히지만 보다 자연스럽고 사실적인 이미지를 제공합니다.

원인

카메라 애플리케이션의 HDR 기능은 새로운 디지털 오버랩 기능과 함께 사용할 수 없습니다. 즉, 응용 프로그램에서 둘 다 동시에 실행되도록 설정할 수 없습니다.

해결

참고: 운영 체제를 변경하거나 소프트웨어를 업데이트하려면 노트북에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다.

Dell 드라이버 팀은 이 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 카메라 업데이트를 출시했습니다.

표1: 카메라 업데이트 드라이버 버전입니다.
노트북 모델 카메라 드라이버 버전 업데이트
Latitude 7450

카메라 드라이버를 다음으로 업데이트합니다. Intel 2D Imaging, MCU, Visual Sensing Controller Driver, 버전 73.22000.5.12 이상으로 업데이트하십시오. 다운로드 및 설치에 대한 지침은 다음 링크를 참조하십시오. Intel-2D-Imaging-MCU-Visual-Sensing-Controller-Driver_TKVTD_WIN64_73.22000.5.12_A04.exe을 엽니다.

Latitude 7650

카메라 드라이버를 다음으로 업데이트합니다. Intel 2D Imaging, MCU, Visual Sensing Controller Driver, 버전 73.22000.5.12 이상으로 업데이트하십시오. 다운로드 및 설치에 대한 지침은 다음 링크를 참조하십시오. Intel-2D-Imaging-MCU-Visual-Sensing-Controller-Driver_TKVTD_WIN64_73.22000.5.12_A04.exe을 엽니다.

Latitude 9450 2-in-1

카메라 드라이버를 다음으로 업데이트합니다. Intel 2D Imaging and USB Bridge Driver, 버전 74.22000.4.14 이상으로 업데이트하십시오. 다운로드 및 설치에 대한 지침은 다음 링크를 참조하십시오. Intel-2D-Imaging-USB-Bridge-Driver-for-Camera_M0CG1_WIN64_74.22000.4.14_A04.exe을 엽니다.


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해당 제품

Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 7650
문서 속성
문서 번호: 000232263
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 05 2월 2025
버전:  2
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