Windows 11의 "죄송합니다. 얼굴 설정에 문제가 발생했습니다" 오류

안면 인식을 사용하여 Windows 11 버전 24H2에 로그인할 때 "죄송합니다. 얼굴 설정에 문제가 발생했습니다" 오류가 발생합니다.

해당되는 플랫폼:

• Dell Pro Rugged 13 RA13250
• Dell Pro Rugged 14 RB14250
• Latitude 5450
• Latitude 5550
• Latitude 7450
• Latitude 7650
• Precision 3490
• Precision 3590

영향을 받는 운영 체제:

• Windows 11 버전 24H2

인텔 그래픽 및 신경망 처리 장치(NPU) 드라이버 및 Dell Trusted Device(DTD)는 인텔 14세대 프로세서가 탑재된 컴퓨터에서 Windows 11 24H2 호환성 문제가 발생합니다. 장치의 보안 설정 변경으로 인해 PIN 코드를 사용할 수 없습니다.

1. 컴퓨터 암호를 사용하여 컴퓨터에 로그인합니다.
2. Windows를 사용하여 다음을 검색합니다. settings 을 클릭한 다음 설정 페이지를 엽니다.
3. Accounts를 선택한 다음 Sign-in options로 이동합니다.
4. 제거를 클릭하여 얼굴 인식 및 PIN 등록을 제거합니다.
   
5. 얼굴 인식 로그인을 설정합니다.
   참고: Dell Technologies는 첫 번째 안면 인식 등록을 수행한 후 다양한 얼굴 각도로 인식을 개선할 것을 권장합니다.
   
6. 인식 향상을 클릭한 다음 얼굴을 약간 왼쪽으로 돌립니다.
    
7. 인식 개선을 클릭한 다음 얼굴을 약간 오른쪽으로 돌립니다.