다양한 Windows 11 운영 체제에서 Dolby Digital Plus 코덱 제공

요약: 다음 문서에서는 Dell Windows 11 기반 컴퓨터에서 Dolby Digital Plus 코덱을 사용할 수 있는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
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증상

일부 Windows 11 운영 체제에서 DD+(Dolby Digital Plus) 코덱이 누락됨

 

컴퓨터에 설치된 Windows 11 운영 체제를 교체하려는 사람들이 DD+ 코덱이 누락되었다고 보고합니다.

이들은 Microsoft 운영 체제 이미지 또는 Windows 11 24H2 엔터프라이즈 버전에서 Windows 11 24H2를 설치한 후 이를 보고합니다.

Dell 컴퓨터에서 DD+ 인코딩된 콘텐츠를 재생할 경우 다음 오류가 발생할 수 있습니다.

Dolby Digital Plus(DD+) 코덱 누락 오류 메시지

참고: 콘텐츠는 DD+ 코덱 없이 낮은 품질 수준에서 재생할 수 있습니다.

 

원인

Dolby Labs는 DD+ 코덱의 가용성을 OEM(Original Equipment Manufacturer) Windows 11 이미지로 제한하고 있습니다. 이 코덱을 개별 응용 프로그램으로 사용할 수 있도록 하지 않습니다.

해결

Dell 컴퓨터에 DD+ 코덱이 필요한 경우 다음 방법 중 하나로 Windows 11 운영 체제를 설치해야 합니다.

  • Dell 공장에서 Windows 11 24H2 운영 체제가 설치된 상태로 배송되는 Dell 컴퓨터에는 DD+ 코덱이 포함되어 있습니다.
  • Dell이 설치한 Windows 11 23H2 운영 체제(또는 이전 버전)를 Windows 11 24H2 운영 체제로 업그레이드 DD+ 코덱을 유지합니다.
  • Dell SupportAssist 운영 체제 복구 또는 Dell OSRI(Operating System Recovery Image)에서 Dell Windows 11 24H2 운영 체제 이미지를 설치하는 경우 DD+ 코덱이 유지됩니다.


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해당 제품

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250
문서 속성
문서 번호: 000239726
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 17 7월 2025
버전:  5
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