Realtek 드라이버 업데이트 후 Alienware m16 R2 노트북에서 오디오가 들리지 않음
요약: 다음 문서에서는 Alienware m16 R2 노트북에서 오디오가 보고되지 않는 문제를 해결하는 데 필요한 정보를 제공합니다. Realtek v9738 오디오 드라이버로 업데이트한 후 노트북 사운드가 작동하지 않습니다.
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증상
오디오 드라이버를 업데이트한 후 Alienware m16 R2 노트북에서 오디오 또는 사운드가 들리지 않습니다. Realtek 오디오 드라이버 v6.0.9738.1로 업데이트하면 A03이 비디오 또는 음악 콘텐츠를 재생할 때 모든 오디오 출력이 중지됩니다. 이 문제는 내부 스피커, 유선 스피커, 유선 또는 무선 헤드셋 연결에서 발생합니다.
영향을 받는 플랫폼:
- Alienware m16 R2
영향을 받는 운영 체제:
- Windows 11(버전 23H2, 빌드: 22631.4602)
- Windows 11(버전 24H3, 빌드: 26100.2605)
원인
Realtek v6.0.9738.1, A03 오디오 드라이버에 문제가 있습니다. 그러나 장치 관리자에는 장치에 대한 표시나 충돌이 없으며 분실된 장치로 표시되지 않습니다.
해결
Realtek High Definition Audio 드라이버 버전 6.0.9802.1, A05를 다운로드하여 업데이트하고 Windows Update를 실행합니다. 드라이버를 다운로드하고 설치하려면 Dell 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 참조하십시오.
해당 제품
Alienware m16 R2문서 속성
문서 번호: 000264882
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 22 5월 2026
버전: 7
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