Microsoft Intune에서 Latitude 또는 Precision을 등록할 수 없음
요약: Latitude 또는 Precision을 Microsoft Intune에 등록할 수 없는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다. "TPM 증명이 만료되었습니다"라는 오류 메시지가 표시됩니다.
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증상
Microsoft Intune에서 Latitude 또는 Precision을 등록할 때 문제가 발생할 수 있습니다. TPM(Trusted Platform Module)에 대해 "TPM 증명이 만료되었습니다"라는 오류 메시지가 표시됩니다. 이 문제는 Dell TPM 펌웨어를 버전 1.769로 업데이트한 후에 발생합니다. 펌웨어 업데이트를 통해 Windows Autopilot에서 Latitude 또는 Precision을 감지할 수 있지만 7분 후에 "TPM 증명이 만료되었습니다." 오류가 다시 발생합니다.
해당되는 플랫폼:
- Latitude 5430
- Latitude 5520
- Latitude 5530
- Latitude 7320
- Latitude 7420
- Latitude 9430
- Precision 3570
- Precision 5550
- Precision 5570
- Precision 7560
참고: 이 문제는 HD8 TPM 칩으로 칩핑된 모든 플랫폼에 영향을 미칩니다.
영향을 받는 운영 체제:
- Windows 11 빌드 24H2
원인
Dell 엔지니어링 팀은 이미 근본 원인을 파악했습니다. Autopilot 등록 인증서에는 인증 중에 중간 CA(인증 기관) 인증서가 필요하며, 로드 프로세스 중에 이 인증서가 누락되었습니다. 이로 인해 증명 오류가 발생했습니다.
등록 프로세스에서 잘못된 NV_index TPM(Trusted Platform Module) 칩셋에서.
이 문제는 Windows 10을 설치한 후 Windows 11로 업그레이드한 컴퓨터 또는 Windows 10을 설치한 후 SupportAssist 또는 Dell Recovery를 사용하여 Windows 11로 이미지를 재설치한 컴퓨터에만 영향을 미칩니다.
해결
Microsoft 엔지니어링 팀에서 KB5055627 릴리스했습니다. 컴퓨터를 KB5055627로 업데이트하면 이 문제가 해결됩니다. KB5053656에 대한 자세한 내용은 2025년 4월 25일 KB5055627(OS 빌드 26100.3915) 미리 보기 - Microsoft 지원
해당 제품
Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 9430, Latitude 5520, Latitude 5530, Latitude 5430, Precision 3570, Precision 5550, Precision 5570, Precision 7560문서 속성
문서 번호: 000277678
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 22 5월 2026
버전: 9
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