ePSA 진단을 종료할 때 Dell 17세대 PowerEdge 서버가 중지될 수 있음

요약: 사용자가 ePSA(enhanced Pre-boot System Assessment) 진단 프로그램을 종료하려고 하면 종료 옵션 선택 시 시스템이 중단될 수 있습니다.

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증상

사용자가 Exit를 선택하여 ePSA 진단을 종료하고 재부팅할 때 17세대 PowerEdge 서버가 중지될 수 있는 문제가 있습니다. 이 문제는 인텔 및 AMD가 장착된 서버 모두에서 발생합니다. ePSA 진단의 기능에는 영향을 미치지 않습니다.

  • 이 문제는 Exit 옵션을 클릭하여 진단 프로그램을 종료하고 재부팅하는 경우에만 발생합니다.
  • 이 문제는 iDRAC가 장착된 서버에만 있습니다. OSM(Open Server Manager)이 장착된 서버는 영향을 받지 않습니다.

원인

근본 원인 조사가 진행 중입니다.

해결

Dell 엔지니어링 팀에서는 이러한 문제가 발생했음을 인지하고 있으며 이러한 문제가 발생하면 서버를 재부팅할 것을 권고합니다. 사용 가능한 모든 수단을 동원하여 서버를 재부팅할 수 있습니다. 전원 버튼으로 서버 전원을 껐다가 다시 켤 수 있습니다. iDRAC를 통해 웜 부팅 또는 콜드 부팅될 수 있습니다. 서버를 재부팅하면 정상적으로 부팅할 수 있습니다. 서버가 ePSA 진단 또는 LifeCycle Controller로 다시 부팅되지 않습니다.

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해당 제품

PowerEdge R470, PowerEdge R670, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725
문서 속성
문서 번호: 000291042
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 22 5월 2026
버전:  3
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