TAPP-Einschränkung Unvollständige thermische Regelausführung

Betroffene Plattformen:

• Alienware m16 R1
• Alienware m18 R1
• Dell 15 DC15250
• Dell Pro 15 Essential PV15250
• Inspiron 15 3530
• Vostro 3420
• Vostro 15 3530
• Vostro 14 3430
• XPS 8950
• XPS 8960

TAPP ist ein reaktives umfassendes Computeranalysetool, das in SupportAssist integriert ist, um die Integrität der Hardware und ihre Auswirkungen auf die Computerleistung für Kunden mit Servicevertrag zu bewerten. TAPP verwendet erweiterte Telemetrie, um Echtzeiteinblicke bereitzustellen, Probleme automatisch zu diagnostizieren und zu beheben.

Auf bestimmten Plattformen kann die thermische Regel jedoch aufgrund bestimmter Chipsatzkonfigurationen oder eines Intel Innovation Platform Framework (IPF)-Treibers, der die Schritte der thermischen Regel nicht vollständig unterstützt, Einschränkungen unterliegen. Dies kann zu unvollständigen Diagnosen führen und Kunden erhalten möglicherweise eine Fehlermeldung.

Darüber hinaus schlägt SupportAssist möglicherweise vor, den IPF-Treiber von der Supportwebsite oder durch Klicken auf Nach Updates suchen zu aktualisieren, auch wenn ein solcher Treiber für diese Plattformen nicht verfügbar ist.

Dieses Problem wird durch die Einschränkung der Chipsatzkonfiguration verursacht.