Ograniczenie TAPP — niepełne wykonywanie reguł termicznych

요약: Ten artykuł zawiera informacje na temat nieukończenia testu termicznego TAPP (Thermal, Acoustics, Power and Performance).

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Dotyczy platform:

  • Alienware m16 R1
  • Alienware m18 R1
  • Dell 15 DC15250
  • Dell Pro 15 Essential PV15250
  • Inspiron 15 3530
  • Vostro 3420
  • Vostro 15 3530
  • Vostro 14 3430
  • XPS 8950
  • XPS 8960

TAPP to reaktywne narzędzie do głębokiej analizy komputerów zintegrowane z narzędziem SupportAssist w celu oceny stanu sprzętu i jego wpływu na wydajność komputerów klientów objętych gwarancją. TAPP wykorzystuje zaawansowaną telemetrię, aby zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym, automatycznie diagnozować i rozwiązywać problemy.

Jednak na niektórych platformach reguła termiczna może napotkać ograniczenia ze względu na określone konfiguracje chipsetu lub sterownik Intel Innovation Platform Framework (IPF), który nie obsługuje w pełni kroków reguły termicznej. Może to spowodować niepełną diagnostykę i możliwość wyświetlenia komunikatu o błędzie.

Test nieobsługiwany

Ponadto narzędzie SupportAssist może zasugerować aktualizację sterownika IPF z witryny pomocy technicznej lub klikając opcję Sprawdź aktualizacje, nawet jeśli taki sterownik nie jest dostępny dla tych platform.

Aby kontynuować, musisz uruchomić aktualizację

원인

Ten problem jest spowodowany ograniczeniem konfiguracji chipsetu.

해결

Uwaga: Niepełny test nie wskazuje na awarię komputera. Jeśli użytkownicy mają obawy dotyczące swojego komputera, powinni skontaktować się z pomocą techniczną w celu uzyskania dalszej pomocy.

해당 제품

Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 15 3530, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530, XPS 8950, XPS 8960
문서 속성
문서 번호: 000294096
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 23 7월 2026
버전:  5
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.