TAPPs-begränsning, ofullständig körning av termiska regler

요약: Den här artikeln innehåller information om att värmetestet TAPP (Thermal, Acoustics, Poweroch Performance) inte slutförs.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Berörda plattformar:

  • Alienware m16 R1
  • Alienware m18 R1
  • Dell 15 DC15250
  • Dell Pro 15 Essential-PV15250
  • Inspiron 15 3530
  • Vostro 3420
  • Vostro 15 3530
  • Vostro 14 3430
  • XPS 8950
  • XPS 8960

TAPP är ett reaktivt djupdatoranalysverktyg integrerat i SupportAssist för att bedöma maskinvarutillståndet och dess inverkan på datorns prestanda för kunder som omfattas av garantin. TAPP använder avancerad telemetri för att ge insikter i realtid, diagnostisera och lösa problem automatiskt.

På vissa plattformar kan dock den termiska regeln ha begränsningar på grund av specifika kretsuppsättningskonfigurationer eller en drivrutin för Intel Innovation Platform Framework (IPF) som inte fullt ut stöder de termiska regelstegen. Detta kan resultera i ofullständig diagnostik och kunder kan stöta på ett felmeddelande.

Testet stöds inte

Dessutom kan SupportAssist föreslå att du uppdaterar IPF-drivrutinen från supportwebbplatsen eller genom att klicka på Sök efter uppdateringar, även om en sådan drivrutin inte är tillgänglig för dessa plattformar.

Du måste köra en uppdatering för att fortsätta

원인

Kretsuppsättningskonfigurationsbegränsningar orsakar det här problemet.

해결

Observera: Ett ofullständigt test indikerar inte något fel på datorn. Om användare har problem med sin dator bör de kontakta teknisk support för ytterligare hjälp.

해당 제품

Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 15 3530, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530, XPS 8950, XPS 8960
문서 속성
문서 번호: 000294096
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 23 7월 2026
버전:  5
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.