Omezení TAPPs – neúplné spuštění tepelného pravidla

요약: Tento článek obsahuje informace o problému, při kterém se nedaří provést tepelný test TAPP (Thermal, Acoustics, Power and Performance).

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Dotčené platformy:

  • Alienware m16 R1
  • Alienware m18 R1
  • Dell 15 DC15250
  • Dell Pro 15 Essential PV15250
  • Inspiron 15 3530
  • Vostro 3420
  • Vostro 15 3530
  • Vostro 14 3430
  • Notebook XPS 8950
  • Notebook XPS 8960

TAPP je reaktivní nástroj pro hloubkovou analýzu počítače, integrovaný do aplikace SupportAssist a určený pro vyhodnocení stavu hardwaru a jeho dopadu na výkon počítače u zákazníků v záruce. TAPP využívá pokročilou telemetrii k poskytování přehledů v reálném čase, automatické diagnostice a řešení problémů.

Na určitých platformách však může pravidlo chlazení narazit na omezení kvůli konkrétním konfiguracím čipové sady nebo ovladači IPF ( Intel Innovation Platform Framework ), který kroky tepelného pravidla plně nepodporuje. To může mít za následek neúplnou diagnostiku a zákazníci se mohou setkat s chybovou zprávou.

Test není podporován

Aplikace SupportAssist může také navrhnout aktualizaci ovladače IPF z webu podpory nebo kliknutím na možnost Vyhledat aktualizace, i když takový ovladač není pro tyto platformy k dispozici.

Chcete-li pokračovat, musíte spustit aktualizaci

원인

Tento problém způsobuje omezení konfigurace čipové sady.

해결

Poznámka: Neúplný test neindikuje žádné selhání počítače. Pokud mají uživatelé obavy týkající se jejich počítače, měli by kontaktovat technickou podporu a požádat o další pomoc.

해당 제품

Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 15 3530, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530, XPS 8950, XPS 8960
문서 속성
문서 번호: 000294096
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 23 7월 2026
버전:  5
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.