외부 모니터를 연결하거나 뽑을 때 Alienware Area-51 노트북이 응답하지 않음
요약: Alienware Area-51 노트북에서 모니터를 분리하거나 연결할 때 발생하는 문제에 대해 자세히 알아보십시오. 노트북이 독립 카드 모드일 때 최대 30초 동안 응답하지 않습니다.
증상
독립 카드 모드가 활성화되어 있고 Alienware Area-51 노트북이 외부 모니터를 사용하는 경우 노트북이 일시적으로 응답하지 않을 수 있습니다. 독립형 카드 모드는 외부 모니터의 상태가 변경될 때 노트북의 응답을 중지합니다.
노트북은 다음 작업 중 하나를 수행한 후 5초에서 30초 동안 응답을 중지할 수 있습니다.
- 노트북에 독립 카드 모드가 활성화되어 있는 상태에서 모니터 비디오 케이블을 연결하거나 분리합니다.
- 노트북에서 독립 카드 모드가 활성화되어 있는 동안 모니터 켜기 또는 끄기
영향을 받는 제품:
- Alienware 16 Area-51 AA16250
- Alienware 18 Area-51 AA18250
독립 카드 모드란 무엇입니까?
독립 카드 모드는 dGPU(Discrete Graphics Processing Unit) 모드라고도 합니다. 노트북과 함께 구입한 전용 GPU(Graphics Processing Unit)가 사용 중임을 의미합니다. 이 GPU는 노트북 CPU(Central Processing Unit)의 일부인 내장형 그래픽을 사용하는 것보다 우선적으로 사용됩니다.
NVIDIA 컨트롤 패널에서 GPU만 설정하고 BIOS에서 하이브리드 모드를 비활성화하면 독립 카드 모드가 활성화됩니다.
원인
NVIDIA 그래픽 드라이버가 Windows 운영 체제와 호환되지 않는 문제가 있습니다.
해결
노트북은 외부 작업 없이 5-30초 내에 자동으로 복구됩니다. 그러나 NVIDIA의 새로운 그래픽 드라이버는 이 문제를 해결합니다.
- 모든 개인 데이터를 백업합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 백업 및 복구
- AC 어댑터를 연결합니다.
노트북에서 NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080 및 5090 그래픽 드라이버를 버전 32.0.15.9202, A01 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe를 다운로드하고 설치하려면 다음을 참조하십시오. 드라이버 업데이트 가이드