PowerProtect Data Manager: Brukergrensesnittet viser feil gjenopprettingsfremdrift og for tidlige faseoverganger

En administrator utfører en gjenopprettingsoperasjon ved hjelp av brukergrensesnittet for PowerProtect Data Manager. Brukergrensesnittet i PowerProtect Data Manager viser ikke nøyaktig fremdriftsinformasjon under gjenopprettingen. Under dataflyttingsfasen rapporterer brukergrensesnittet en fremdriftsprosent som ikke gjenspeiler den faktiske tilstanden for dataoverføringen.

Gjenopprettingsprosessen går videre til neste trinn, "Demontering av sikkerhetskopi", som antyder at alle data er gjenopprettet til målserveren.

Fremdriftsprosenten tilbakestilles og viser ulike prosentverdier:

Dataflyttingen pågår fortsatt. Dette bekreftes ved overvåking av nettverksaktivitet for ddfsrc Process over Resource overvåket på målserveren.

En kodefeil i fremdriftsrapporteringslogikken for PowerProtect Data Manager-gjenoppretting fører til at brukergrensesnittet viser unøyaktige fremdriftsprosenter og overgang mellom gjenopprettingsfasene før dataflyttingen fullføres. Feilen påvirker alle PowerProtect Data Manager-versjoner før 19.20.

Fremdriftsindikatoren for brukergrensesnittet i PowerProtect Data Manager sporer ikke nøyaktig den underliggende dataoverføringen som utføres av ddfsrc Prosessen. Som et resultat tilbakestilles fremdriftsprosenten mellom faser, og brukergrensesnittet går for tidlig videre til påfølgende trinn mens dataflytteren fortsetter å skrive data til målserveren.

Problemet er løst i PowerProtect-versjon 19.20.0-18. Installer den nyeste PowerProtect Data Manager-versjonen for å løse problemet. Kontakt Dell Support ved behov for hjelp eller har flere spørsmål. De nyeste tilgjengelige versjonene er tilgjengelige på siden PowerProtect Data Manager, drivere og nedlastinger .

Brukeren må vente til gjenopprettingsoperasjonen rapporteres som vellykket i brukergrensesnittet for PowerProtect Data Manager, og viser at alle fasene er fullført for å bekrefte at gjenopprettingen er fullført.