SupportAssist 지문 인식기 진단이 Dell 16 DC16251의 첫 번째 시도에서 사용자의 터치를 감지하지 못함

해당되는 플랫폼:

• Dell 16 DC16251

영향을 받는 제품:

• 비즈니스 PC용 SupportAssist

SupportAssist 애플리케이션을 처음 실행하면 지문 인식기가 예상대로 활성화되지 않습니다.

SupportAssist는 이 문제를 해결하기 위해 v4.10을 릴리스했습니다. v4.10 이상으로 업데이트합니다.

업데이트할 수 있는 두 가지 옵션이 있습니다.

1. 응용 프로그램 내부 업데이트
   1. SupportAssist 애플리케이션을 엽니다(사용 가능한 업데이트가 있는 경우 업데이트 옵션이 표시됨).
   2. 예, 계속합니다를 누릅니다.
      
   3. SupportAssist 버전이 4.10 이상인지 확인합니다.
      • 제어판>프로그램 >프로그램 및 기능>설정 >앱>설치된 앱(앱 및 기능)
2. Dell SupportAssist 제품 페이지로 이동하여 최신 SupportAssist 버전을 다운로드합니다.