Messaggio di avvertenza che richiede di collegare la batteria e l'adattatore CA prima di aggiornare il firmware del dock
요약: Durante l'aggiornamento del firmware di un dock, viene visualizzato il messaggio "Avvertenza: l'adattatore CA e la batteria devono essere collegati prima di poter aggiornare il firmware del dock. Premere OK quando sono entrambi collegati o ANNULLA per uscire". ...
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증상
"Avvertenza: l'adattatore CA e la batteria devono essere collegati prima di poter aggiornare il firmware del dock. Premere OK quando entrambi sono collegati oppure ANNULLA per uscire" durante l'aggiornamento del firmware del dock.
Piattaforme interessate:
- Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
- Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
- OptiPlex 3090 Ultra
- OptiPlex 7090 Ultra
원인
L'aggiornamento del firmware Dell (DFU) versione 5 ha rimosso il supporto per System Management BIOS (SMBIOS). Di conseguenza, i computer senza una batteria installata potrebbero essere rilevati in modo errato, perché il firmware non è più in grado di leggere informazioni hardware accurate da SMBIOS.
해결
Nota: Prima di avviare l'aggiornamento, effettuare le seguenti operazioni:
- Eseguire il backup di tutti i dati personali. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Backup e ripristino.
- Collegare l'adattatore CA.
L'aggiornamento dell'utilità di aggiornamento del firmware di Dell Dock WD19/WD22TB4 alla versione 01.01.01.01,01.01.11.01 o successiva sul dock risolve il problema. Per scaricare e installare il firmware, fare riferimento alla Guida all'aggiornamento dei driver.
해당 제품
Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, OptiPlex 3090 Ultra, OptiPlex 7090 Ultra, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4문서 속성
문서 번호: 000330971
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 16 7월 2026
버전: 6
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