Waarschuwingsbericht om de batterij en voedingsadapter aan te sluiten voordat u de dockfirmware bijwerkt
요약: Tijdens een update van de dockfirmware wordt een bericht weergegeven met de melding "Waarschuwing: de voedingsadapter en de batterij moeten worden aangesloten voordat de dockfirmware kan worden bijgewerkt. Druk op OK wanneer ze allebei zijn aangesloten of op ANNULEREN om af te sluiten". ...
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
"Waarschuwing: de voedingsadapter en de batterij moeten zijn aangesloten voordat de dockfirmware kan worden bijgewerkt. Druk op OK wanneer ze allebei zijn aangesloten of op ANNULEREN om te stoppen" treedt op tijdens een update van de dockfirmware.
Betreffende platforms:
- Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
- Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
- OptiPlex 3090 Ultra
- OptiPlex 7090 Ultra
원인
Dell Firmware Update (DFU) versie 5 heeft de ondersteuning voor System Management BIOS (SMBIOS) verwijderd. Als gevolg hiervan kunnen computers zonder geïnstalleerde batterij onjuist worden gedetecteerd, omdat de firmware niet langer nauwkeurige hardware-informatie uit SMBIOS kan lezen.
해결
Opmerking: Voordat u de update start, moet u het volgende uitvoeren:
- Maak een back-up van alle persoonlijke gegevens. Raadpleeg Back-up maken en herstellen voor meer informatie.
- Sluit de voedingsadapter aan.
Het probleem wordt opgelost door het hulpprogramma voor firmware-update van het Dell dockingstation WD19/WD22TB4 bij te werken naar versie 01.01.01.01,01.01.11.01 of hoger op het dockingstation. Raadpleeg de Driver Update Guide voor het downloaden en installeren van de firmware.
해당 제품
Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, OptiPlex 3090 Ultra, OptiPlex 7090 Ultra, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4문서 속성
문서 번호: 000330971
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 16 7월 2026
버전: 6
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.