Mensagem de advertência para conectar a bateria e o adaptador CA antes de atualizar o firmware da dock station
요약: Durante uma atualização de firmware da dock station, é exibida uma mensagem informando "Advertência: O adaptador CA e a bateria devem estar conectados antes que o firmware da dock station possa ser atualizado. Pressione OK quando ambos estiverem conectados ou CANCEL para sair". ...
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
"Advertência: O adaptador CA e a bateria devem estar conectados antes que o firmware da dock station possa ser atualizado. Pressione OK quando ambos estiverem conectados ou CANCELAR para sair" ocorre durante uma atualização de firmware da dock station.
Plataformas afetadas:
- Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
- Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
- OptiPlex 3090 Ultra
- OptiPlex 7090 Ultra
원인
A atualização de firmware da Dell (DFU) versão 5 removeu o suporte para o System Management BIOS (SMBIOS). Como resultado, os computadores sem uma bateria instalada podem ser detectados incorretamente, porque o firmware não consegue mais ler informações precisas de hardware do SMBIOS.
해결
Nota: Antes de iniciar a atualização, faça o seguinte:
- Faça backup de todos os dados pessoais. Para obter mais informações, consulte Backup e recuperação.
- Conecte o adaptador CA.
Atualizar o utilitário de atualização de firmware da Dock Dell WD19/WD22TB4 para a versão 01.01.01.01,01.01.11.01 ou posterior na dock station resolve o problema. Para fazer download e instalar o firmware, consulte o Guia de atualização de driver.
해당 제품
Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, OptiPlex 3090 Ultra, OptiPlex 7090 Ultra, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4문서 속성
문서 번호: 000330971
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 16 7월 2026
버전: 6
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.