Varningsmeddelande om att ansluta batteriet och nätadaptern innan du uppdaterar dockans fasta programvara

요약: Under en uppdatering av dockans fasta programvara visas ett meddelande som säger "Varning: Nätadaptern och batteriet måste anslutas innan dockans fasta programvara kan uppdateras. Tryck på OK när båda är inkopplade eller CANCEL för att avsluta". ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

"Varning! Nätadaptern och batteriet måste vara anslutna innan dockningsstationens fasta programvara kan uppdateras. Tryck på OK när båda är anslutna eller AVBRYT för att avsluta" inträffar under en uppdatering av dockningsstationens fasta programvara.
Varningsmeddelande visas under uppdatering av dockningsstationens fasta programvara

Berörda plattformar:

  • Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
  • Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
  • OptiPlex 3090 Ultra
  • OptiPlex 7090 Ultra

원인

Dell Firmware Update (DFU) version 5 tog bort stödet för System Management BIOS (SMBIOS). Det kan leda till att datorer utan batteri installerat detekteras felaktigt, eftersom den fasta programvaran inte längre kan läsa korrekt maskinvaruinformation från SMBIOS.

해결

Observera: Gör följande innan du startar uppdateringen:

Uppdatering av Dell Docks WD19/WD22TB4 uppdateringsverktyg för fast programvara till version 01.01.01.01,01.01.11.01 eller senare på dockningsstationen löser problemet. Se uppdateringsmanualen för drivrutiner för att ladda ner och installera den fasta programvaran.

해당 제품

Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, OptiPlex 3090 Ultra, OptiPlex 7090 Ultra, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
문서 속성
문서 번호: 000330971
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 16 7월 2026
버전:  6
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.