NetWorker: NMC 워크플로 세부 정보 오류 "루트 작업 목록을 가져올 수 없음"

요약: NMC(NetWorker Management Console) 워크플로 "세부 정보 표시" 옵션을 사용하면 다음 오류 메시지가 생성됩니다. "루트 작업 목록을 가져올 수 없습니다."

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증상

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메시지 버스 블록을 수락할 수 없는 오류:   

원인

문제의 근본 원인은 RabbitMQ의 데이터 구조에서 교환 누락 또는 손상에 기인할 수 있습니다. 

해결

  1. NetWorker Server에서 Admin PowerShell prompt 또는 root 셸을 실행하고 다음 명령을 실행하여 NetWorker 및 NMC 서비스를 중지합니다.

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. RabbitMQ 이름 변경 tmp 폴더에 설치되어 있습니다.

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. NetWorker Server 및 NMC 서비스를 시작합니다. RabbitMQ의 이름이 바뀌면 서비스 시작 시 새 데이터 디렉터리를 포함한 새 파일이 생성됩니다.

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows(PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

문서 속성
문서 번호: 000332286
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 06 2월 2026
버전:  2
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