AMD CPU를 탑재한 특정 Dell 노트북에 NPU 없음

요약: 다음 문서에서는 AMD CPU(Central Processing Unit)가 장착된 특정 Dell 노트북에 NPU(Neural Processing Unit)가 나열되지 않는 이유에 대한 정보를 제공합니다.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.

증상

NPU가 Dell 노트북의 작업 관리자에 나열되지 않음

 

특정 AMD 프로세서에는 NPU가 프로세서에 통합되어 있지 않습니다. 작업 관리자와 같은 유틸리티를 열었을 때 성능 아래에 NPU가 나열되지 않습니다.

작업 관리자 스크린샷

이 문서는 다음 Dell 노트북에 영향을 줍니다.

  • Dell 14 DC14255
  • Dell Pro 14 Essential PV14255
  • Inspiron 14 5445 노트북
  • Inspiron 14 7445 투인원 노트북

NPU란?

AI(Artificial Intelligence) 및 머신 러닝 작업을 더 빠르게 실행할 수 있도록 설계된 특수 하드웨어입니다. 신경망 및 병렬 처리와 관련된 작업에 최적화되어 있습니다. 이는 AI가 사용하는 복잡한 계산에 매우 중요합니다. NPU는 AI 워크로드의 특별한 요구 사항을 위한 것으로, 더 높은 효율성과 성능을 제공합니다.

원인

특정 AMD CPU에만 NPU가 포함되어 있습니다. 작업 관리자에서 APU(Accelerated Processing Unit) 목록을 보려면 특정 조건을 충족해야 합니다.

  • AMD R5 CPU에는 NPU가 포함되어 있지 않습니다.

  • AMD R7 CPU는 다음과 같은 상황에서 NPU를 포함합니다.

    1. 운영 체제를 Windows 11(24H2) 이상으로 업데이트

    2. AMD 그래픽 드라이버 버전이 올바른지 확인합니다. 30.0.13026.7002, A04 이상

해결

참고: 운영 체제를 변경하거나 소프트웨어를 업데이트하려면 노트북에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다.

이러한 상황에서 노트북은 설계된 대로 작동합니다. 다음 정보를 사용하여 노트북이 다음 조건을 충족하는지 확인하십시오.

노트북의 CPU 사양을 확인하는 방법:

  1. 다음 Windows 바로 가기를 사용하여 고급 사용자 메뉴를 엽니다.

    Windows 로고 키와 X 키를 동시에 눌렀다가 놓습니다.

  2. 표시되는 메뉴에서 장치 관리자를 선택합니다.

  3. 프로세서로 이동하여 CPU를 확인합니다.

노트북에서 Windows 11 버전을 확인하는 방법:

  1. 다음 Windows 바로 가기를 사용하여 고급 사용자 메뉴를 엽니다.

    Windows 로고 키와 X 키를 동시에 눌렀다가 놓습니다.

  2. 표시되는 메뉴에서 System 을 선택합니다.

  3. Windows 사양으로 이동하여 운영 체제 버전을 확인합니다.

노트북에서 그래픽 드라이버 버전을 확인하는 방법:

  1. 다음 Windows 바로 가기를 사용하여 고급 사용자 메뉴를 엽니다.

    Windows 로고 키와 X 키를 동시에 눌렀다가 놓습니다.

  2. 표시되는 메뉴에서 장치 관리자를 선택합니다.

  3. Display Adapter로 이동하고 어댑터를 두 번 클릭하여 속성 창을 엽니다.

  4. 속성 창에서 드라이버 탭을 클릭합니다. 사용 중인 드라이버 버전이 나열됩니다.

해당 제품

Dell 14 DC14255, Dell Pro 14 Essential PV14255, Inspiron 14 5445, Inspiron 14 7445 2-in-1
문서 속성
문서 번호: 000340369
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 24 10월 2025
버전:  2
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.