Como recuperar dispositivos no Dell Device Management Console (DDMC)

요약: O artigo detalha como recuperar pedidos de dispositivos Dell no Dell Device Management Console (DDMC).

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지침

No Dell Device Management Console, um cliente pode recuperar dock stations inteligentes usando a Recuperação de pedidos.

Há duas maneiras de recuperar dispositivos compatíveis no Console de gerenciamento de dispositivos da Dell: Manual, para recuperação de um pedido enviado recentemente e Automática, para recuperação de um pedido futuro. Para acessar a parte Order Retrieval do Dell Device Management Console, a opção Settings deve ser selecionada.

  1. Recuperação manual
    • Na página Settings , selecione Manage Order Retrieval no bloco Order Retrieval .
    • Selecione a guia Manual .
    • Digite o número do pedido ou o ID de compra da Dell, digite o endereço de e-mail SoldTo e clique em Enviar.
    • Todos os dispositivos solicitados sob esse número de pedido ou ID de compra da Dell serão exibidos.
  2. Recuperação automática
    • Na página Settings , selecione Manage Order Retrieval no bloco Order Retrieval .
    • Selecione a guia Automático .
    • Quando solicitado, clique no botão Add Email e digite o endereço de e-mail a ser usado e clique no botão Create Email .
    • Um e-mail é enviado para o endereço de e-mail inserido com um link para aceitar a recuperação automática de pedidos.

Depois que um cliente configurar a Recuperação automática de pedidos e o destinatário do e-mail aceitá-la, todos os pedidos futuros enviados com o endereço de e-mail "Vendido" fornecido serão adicionados ao grupo de usuários.

Se o cliente não tiver configurado a Recuperação automática de pedidos antes do envio do pedido, deverá ser usado o método Manual Order Retrieval .

Nota:
  • Na primeira vez que um cliente comprar Smart Docks, ele receberá um e-mail de boas-vindas após o envio do pedido, que inclui o número do pedido e/ou o ID de compra da Dell, juntamente com o endereço de e-mail Vendido para necessário para a recuperação do pedido.
  • O domínio do endereço de e-mail SoldTo deve corresponder ao domínio da organização ou a um dos domínios verificados. Você poderá encontrar o domínio principal do locatário se o usuário selecionar seu nome no canto superior direito do console.
  • Somente os dispositivos adquiridos diretamente por meio da Dell podem ser recuperados usando a recuperação do pedido. Compras de dispositivos feitas com um parceiro da Dell não estão disponíveis para recuperação de pedidos no Console. No entanto, esses dispositivos ainda podem ser registrados.
  • Independentemente da disponibilidade de recuperação do pedido, os clientes ainda podem inscrever as Dell Pro Smart Docks no Dell Device Management Console por meio da detecção automática de DHCP ou registros SRV DNS. Mais informações sobre a inscrição na dock station inteligente Dell Pro.
  • As dock stations inteligentes Dell Pro, os monitores Dell e outros periféricos conectados a um PC poderão ser inscritos no Dell Device Management Console se o PC estiver equipado com o Dell Device Management Agent (DDMA) e o Display e o Dell Display and Peripheral Manager (DDPM). Mais informações sobre a inscrição de periféricos.

Console de gerenciamento de dispositivos, recuperação manual de pedidos

O Console de gerenciamento de dispositivos da Dell também gerencia o provisionamento do Intel vPro para dispositivos Dell e gerencia os PCs conectados da Dell.
Para obter mais informações sobre o Dell Device Management Console, consulte o Guia de administração de TI de gerenciamento de periféricos.


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Dell Device Management Console | Peripheral Management, Dell Pro Max 16 Plus MB16250, Dell Pro Max 18 Plus MB18250, Dell Pro Max 16 MC16250, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 13 Plus PB13255 , Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 14 Plus PB14255, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro 16 Plus PB16255, Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Dell Device Management Console, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7350 Detachable, Latitude 7455 ...
문서 속성
문서 번호: 000343754
문서 유형: How To
마지막 수정 시간: 30 6월 2026
버전:  9
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