NetWorker: 숨겨진 볼륨에 있는 -McAfee-DXL-DxlPrivateKey.pem에 대한 DR 백업이 실패합니다.

백업 정책 로그에서 다음 오류가 발견되며 자세한 내용을 보려면 디버그 D3에서 백업을 실행하십시오.

host 'CLIENT_HOSTNAME' for the save set 'C:\'. 174422:save: Step (6 of 6) for PID-15792: Reading the save sets and writing to the target device. 5191:save: File \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume2\McAfee\DXL\DxlPrivateKey.pem could not be opened and was not backed up. (Access is denied. (Win32 error 0x5))
5191:save: File \\?\VOLUME{3A005E7F-0000-0000-0000-100000000000}\McAfee\DXL\DxlPrivateKey.pem could not be opened and was not backed up. (Access is denied. (Win32 error 0x5))

재해 복구 백업 실패는 파일 재해 복구 백업 실패가 발생하는 이유는 DxlPrivateKey.pem 숨겨진 볼륨에 상주하며 이 파일에 대한 액세스는 사용자의 액세스로 제한됩니다.

백업이 실패한 클라이언트 호스트에 로그인하고 아래 작업을 따릅니다.

1. 아래 명령을 사용하여 모든 볼륨을 확인합니다.

2. 정책 로그에서 탐지된 숨겨진 볼륨을 식별하고 해당 볼륨을 다른 이름(예: S)으로 마운트합니다.

1. 다음은 볼륨을 마운트하는 명령입니다.

mountvol S: \\?\VOLUME{3A005E7F-0000-0000-0000-100000000000}

2. 관리자 명령 프롬프트를 열고 디렉토리(cd)을 오류에 표시된 경로로 변경합니다.

예:

cd S:\McAfee\DXL>dir

Volume in drive S has no label.
Volume Serial Number is FCA1-83D6

 Directory of S:\McAfee\DXL

02/02/2022  11:19 AM    <DIR>          .
02/02/2022  11:19 AM    <DIR>          ..
06/08/2025  10:02 AM             1,040 dxl_property.config
06/08/2025  10:02 AM               461 dxl_logger.config
02/02/2022  11:19 AM         1,048,588 dxl.log
02/02/2022  11:19 AM         1,048,588 dxl_old.log
06/08/2025  10:02 AM             3,792 DxlBrokerCertChain.pem
06/08/2025  10:02 AM             1,428 DxlClientCert.pem
06/08/2025  10:02 AM             1,858 DxlPrivateKey.pem
               7 File(s)      2,105,755 bytes
               2 Dir(s)      69,278,720 bytes free

3. 제한된 파일에 대한 로컬 skip 지시문을 만듭니다. 예:

3. 백업 작업을 다시 실행합니다.

디버그 D3에서 백업을 실행하여 숨겨진 볼륨 이름을 가져옵니다.