PowerMax: MMCS가 DD 디렉터와 함께 다시 장착되어 볼트가 됨
요약: MMCS가 DD 디렉터와 함께 다시 장착될 때 Powermax/VMAX 3 어레이가 볼팅됩니다.
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증상
물리적 재장착으로 인해 MMCS 1과 디렉터 1의 연결이 끊어지고 디렉터 2가 DD되었을 때 어레이가 볼트되었습니다.
원인
단일 엔진에서 Power 2000 디렉터 2는 DIMM 결함으로 인해 DD를 삭제했습니다.
현장 엔지니어가 DIMM을 교체하기 위해 현장에 왔습니다. 로그온하기 전에 현장 엔지니어는 MMCS 1의 잠금 메커니즘이 열려 있는 것을 확인하고 MMCS를 잠그려 보았습니다. 이로 인해 MMCS가 미드플레인에 액세스할 수 없게 되고 어레이가 4분 동안 볼팅되었습니다.
해결
현장 엔지니어는 먼저 원격 지원에 연락하여 문제가 없는지 확인할 때까지 MMCS를 물리적으로 이동 해서는 안 됩니다.
원격 지원 팀이 MMCS를 재장착하거나 이동하는 작업을 승인하는 경우 현장 엔지니어는 고객에게 추가 작업이 필요하며 변경 창에서 작업이 허용되는지 여부를 알려야 합니다.
해당 제품
VMAX, PowerMax, PowerMax 2000, PowerMax 8000문서 속성
문서 번호: 000359526
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 25 8월 2025
버전: 1
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