인텔 이더넷 연결 I219-LM의 네트워크 연결 해제 문제

요약: 인텔 이더넷 연결 I219-LM 어댑터를 사용하는 경우 간헐적인 연결 끊김 또는 불안정한 네트워크 문제가 발생할 수 있습니다.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

바탕 화면에는 인터넷 사용 안 함 또는 제한된 액세스와 같은 경고 기호가 있는 네트워크 아이콘이 표시됩니다. 데스크톱이 온라인 서비스에 연결할 수 없거나 네트워크 리소스를 사용할 수 없습니다. 이더넷 포트 LED(Light Emitting Diode)가 켜지지 않거나 깜박이지 않을 수 있습니다.

해당되는 플랫폼:

  • Dell Pro 24 올인원 Plus QB24250
  • Dell Pro 24 올인원 QC24250
  • Dell Pro 24 올인원 QC24251
  • Dell Pro Max 마이크로 FCM2250
  • Dell Pro Max 타워 T2 FCT2250
  • Dell Pro 마이크로 Plus QBM1250
  • Dell Pro 마이크로 QCM1250
  • Dell Pro 슬림 플러스 QBS1250
  • Dell Pro 슬림 QCS1250
  • Dell Pro 타워 Plus QBT1250
  • Dell Pro 타워 QCT1250

원인

이 문제는 어댑터 구성의 자동 협상 설정과 관련이 있을 수 있습니다.

해결

참고: 업데이트를 시작하기 전에 다음을 수행하십시오.
  • 모든 개인 데이터를 백업합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 백업 및 복구
  • 업데이트가 실행되는 동안 전원이 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 데스크탑에 WLAN(Wireless Local Area Network) 카드가 있는 경우 무선 연결을 사용할 수 있는지 확인합니다.
  • LAN(Local Area Network) 및 WLAN 연결을 모두 사용할 수 없는 경우 다른 컴퓨터에 업데이트 파일을 다운로드하고 물리적 미디어를 사용하여 데스크탑으로 전송합니다.

데스크탑에서 인텔 LAN 드라이버를 버전 20.0.3.16 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 드라이버를 다운로드하고 설치하려면 다음을 참조하십시오. 드라이버 업데이트 가이드

해당 제품

Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Tower T2 FCT2250, Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro 24 All-in-One QC24250, Dell Pro 24 All-in-One QC24251 , Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Slim QCS1250, Dell Pro Tower QCT1250 ...
문서 속성
문서 번호: 000367262
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 23 5월 2026
버전:  7
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.