잘못된 메시지를 표시하는 SupportAssist 4.10.1: 지금은 인터넷에 연결할 수 없습니다.
요약: SupportAssist v4.10.1에 인터넷이 작동하지 않는 잘못된 메시지가 표시되는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.
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증상
SupportAssist UI에 다음 메시지 또는 배너가 표시될 수 있습니다. 지금은 인터넷에 연결할 수 없습니다. 다시 온라인 상태로 돌아가 보겠습니다.
인터넷 연결 상태가 양호하므로 표시된 메시지는 유효하지 않습니다.
영향을 받는 애플리케이션:
- SupportAssist 4.10.1
원인
네트워크 연결 수준을 검증하는 동안 코드의 결함이 발견되었습니다.
해결
이는 무시해도 되는 잘못된 메시지 또는 배너입니다.
- 이 문제는 Windows 10에서 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 컴퓨터를 Windows 11로 업그레이드하기 위한 다음 문서를 참조하십시오. Dell 컴퓨터 Windows 11 업그레이드 안내
- 컴퓨터가 업그레이드 대상이 아니거나 IT 팀에서 해당 컴퓨터를 관리하는 경우 2025년 11월로 예정된 릴리스 버전 4.10.5로 문제가 해결됩니다.
참고: 업데이트 또는 드라이버 스캔을 수동으로 실행하지 못할 수 있지만 예약 스캔은 계속 작동하고 업데이트 또는 최신 드라이버 권장 사항을 공유합니다.
해당 제품
Chromebox, Alienware, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware
, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, SupportAssist, Dell Pro Max Micro XE FCM2250
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문서 속성
문서 번호: 000379372
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 22 10월 2025
버전: 2
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지원 서비스
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