PowerFlex 4.X: SupportAssist가 연결되었지만 텔레메트리 데이터가 AIOps에 도달하지 않음

1) SupportAssist가 연결되어 있는지 확인합니다. 다음 명령을 실행합니다. MVM파일로 교체합니다.

kubectl get supportassist -n powerflex -o yaml

예상 출력:

state: Connected
statusMessage: SupportAssist configuration updated successfully

2) Dell AIOps 웹사이트에 액세스하여 문제가 있는지 확인합니다. 

연결관리 > 로 이동합니다.
이를 사용하여 올바른 시스템을 찾으십시오. eSWID (또는 "소프트웨어 고유 ID" - SWUID)는 PFMP의 PowerFlex 라이선스 섹션에서 찾을 수 있습니다. MVM파일로 교체합니다.

kubectl get license -n powerflex -o yaml

이 eSWID (ELMSIOxxxxx) 로 연결됨이 표시되지만 '마지막 연락' 날짜는 과거입니다.

Exec into decks-support-store 포드: 

x=$(kubectl get pods -n powerflex|grep -i decks-support|awk '{print $1}'); kubectl exec -it -n powerflex $x -- bash

json 파일은 처음에 다음 디렉토리(용량, 상태, 인벤토리, 성능)에 배치됩니다.

ls -ltl /opt/secure/data/telemetry/vxrackflex/SCALEIO/performance

전송 후 모든 json 파일은 다음 디렉토리(용량, 상태, 인벤토리, 성능)에서 삭제하고 업로드된 디렉토리에 배치해야 합니다.

ls -ltr /opt/secure/data/telemetry/vxrackflex/uploaded

영향

AIOps 텔레메트리는 현재 데이터로 업데이트되지 않습니다.

SupportAssist를 사용할 수 없는 상태에서 다시 온라인 상태가 되었을 때 정리 논리 및 많은 파일 처리와 관련된 데크 코드에 결함이 있습니다.

경로 텔레메트리 json 파일은 다음을 취해야 합니다.

1. decks-support-store 포드에서 텔레메트리 파일은 처음에 다음 하위 디렉토리(capacity, health, inventory, performance)에 배치됩니다. /opt/secure/data/telemetry/vxrackflex/SCALEIO
2. 텔레메트리 파일이 SCG를 통해 집으로 전송되면 파일이 여기에 배치되어야 합니다. /opt/secure/data/telemetry/vxrackflex/uploaded & 위에 언급된 하위 디렉토리에서 삭제됨

SupportAssist를 등록 취소했다가 다시 등록하면 문제가 해결됩니다. PowerFlex 4.6: 문서를 참조하십시오. SupportAssist 등록 취소 및 재등록 방법

영향을 받는 버전

PFMP 4.5.x - 4.8.x

수정된 버전

PFMP 5.1 시리즈