Näppäimistön mukautus puuttuu Dell Display and Peripheral Managerista

요약: Lue, mitä tehdä, jos ohjelmoitavien näppäinten näppäimistön mukautusasetukset eivät näy oikein Dell Display and Peripheral Managerissa.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Näppäimistön mukautusongelma saattaa ilmetä järjestelmissä, joissa on käytössä Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) for Windows -versio 2.2.1 ja joissa on Dell-näppäimistö, jota ongelma koskee.

Kun tuettu Dell-näppäimistö liitetään ensimmäisen kerran, ohjelmoitavat näppäintoiminnot eivät ehkä näy, kun laitteen asetussivu avataan Dell Display and Peripheral Managerissa (DDPM).

Kun tuettu näppäimistö on liitetty ja tunnistettu oikein, ohjelmoitavat näppäimet näkyvät laitteen asetussivulla ja sallitaan toimintojen määrittäminen.

Jos näppäimistö liitetään ensimmäisen kerran, ohjelmoitavat toimintonäppäimet saattavat puuttua laitteen asetussivulta, kun tämä ongelma ilmenee. Avaimia ei voi määrittää, kun näin tapahtuu.

Tämä toiminta vaikuttaa vain ensimmäiseen yhteysskenaarioon. Sama ongelma saattaa toistua, kun DDPM:n asennus poistetaan ja asennetaan uudelleen. Ongelma voi ilmetä myös sen jälkeen, kun käyttöjärjestelmä on asennettu uudelleen ja DDPM on asennettu uudelleen.

Ohjelmistot, joita haavoittuvuus koskee:

  • Dell Display and Peripheral Manager (versio 2.2.1)

Oheislaitteet, joita ongelma koskee:

  • Dell Pro 5 -näppäimistö KB526
  • Ladattava Dell Pro 7 Compact -näppäimistö KB746
  • Ohut Dell Pro 7 KB726 -näppäimistö
  • Hiljainen Dell Pro Compact -näppäimistö ja -hiiri – KM555
  • Dell Pro -näppäimistö KB500

Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:

  • Windows

원인

Ongelma johtuu DDPM-sovelluksen ja näppäimistölaitteiston välisestä tietoliikenneongelmasta ensimmäisen yhteysprosessin aikana.

해결

Huomautus: Tee seuraavat toimet ennen päivityksen aloittamista:
  • Varmuuskopioi kaikki henkilökohtaiset tiedot. Lisätietoja on varmuuskopiointi ja palautus -osiossa.
  • Liitä verkkolaite, jos kannettavassa tietokoneessa tehdään päivityksiä.
  • Varmista, että virta pysyy kytkettynä, jos päivityksiä suoritetaan työpöydällä.

Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen Dell Display and Peripheral Manager päivitetään vähintään versioon 2.2.2.8. Lisätietoja Dell Display- ja Peripheral Manager -päivityksen lataamisesta ja asentamisesta on Windowsin Dell Display and Peripheral Managerissa.

해당 제품

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro 5 Keyboard KB526, Dell Pro 7 Slim Keyboard KB726, Dell Pro 7 Rechargeable Compact Keyboard KB746, Dell Pro 5 Silent Compact Keyboard and Mouse KM555, Dell Pro Keyboard KB500
문서 속성
문서 번호: 000442064
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 22 7월 2026
버전:  4
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.