Tastaturanpassung fehlt in Dell Display und Peripheral Manager

Auf Systemen, die Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) für Windows Version 2.2.1 mit betroffenen Dell Tastaturen verwenden, kann ein Problem mit der Tastaturanpassung auftreten.

Beim ersten Anschließen einer unterstützten Dell Tastatur werden die programmierbaren Tastenaktionen beim Öffnen der Seite mit den Geräteeinstellungen in Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) möglicherweise nicht angezeigt.

Wenn eine unterstützte Tastatur angeschlossen und korrekt erkannt wird, zeigt die Seite Geräteeinstellungen die programmierbaren Tasten an und ermöglicht die Zuweisung von Aktionen.

Wenn dieses Problem auftritt und die Tastatur zum ersten Mal angeschlossen wird, fehlen möglicherweise die programmierbaren Aktionstasten auf der Seite der Geräteeinstellungen. Die Schlüssel können in diesem Fall nicht konfiguriert werden.

Dieses Verhalten wirkt sich nur auf das anfängliche Verbindungsszenario aus. Das gleiche Verhalten kann nach der Deinstallation und Neuinstallation von DDPM erneut auftreten. Dies kann auch nach einer Neuinstallation des Betriebssystems und einer erneuten Installation von DDPM auftreten.

Betroffene Software:

• Dell Display und Peripheral Manager (Version 2.2.1)

Betroffene Peripheriegeräte:

• Dell Pro 5-Tastatur – KB526
• Dell Pro 7 wiederaufladbare Kompakttastatur KB746
• Dell Pro 7 Slim-Tastatur – KB726
• Dell Pro Compact Silent Tastatur und Maus – KM555
• Dell Pro Tastatur KB500

Betroffene Betriebssysteme:

• Windows

Ein Kommunikationsproblem zwischen der DDPM-Anwendung und der Tastaturhardware während des ersten Verbindungsvorgangs verursacht dieses Problem.

Das Aktualisieren von Dell Display und Peripheral Manager auf Version 2.2.2.8 oder höher auf dem Computer löst das Problem. Informationen zum Herunterladen und Installieren des Dell Display Manager -Updates finden Sie unter Dell Display und Peripheral Manager für Windows.