Brak dostosowywania klawiatury w programie Dell Display an Peripheral Manager

Problem z dostosowaniem klawiatury może wystąpić w systemach z programem Dell Display an Peripheral Manager (DDPM) dla systemu Windows w wersji 2.2.1 z klawiaturami firmy Dell, których dotyczy problem.

Podczas pierwszego podłączania obsługiwanej klawiatury Dell programowalne działania klawiszy mogą nie być wyświetlane podczas otwierania strony ustawień urządzenia w programie Dell Display and Peripheral Manager (DDPM).

Jeśli obsługiwana klawiatura jest prawidłowo podłączona i rozpoznawana, na stronie ustawień urządzenia wyświetlane są programowalne klawisze i można przypisać działania.

W przypadku wystąpienia tego problemu, jeśli klawiatura jest podłączona po raz pierwszy, na stronie ustawień urządzenia może brakować programowalnych klawiszy akcji. W takim przypadku nie można skonfigurować kluczy.

To zachowanie ma wpływ tylko na początkowy scenariusz połączenia. To samo zachowanie może się powtórzyć po odinstalowaniu i ponownym zainstalowaniu programu DDPM. Może się to również zdarzyć po ponownej instalacji systemu operacyjnego i ponownej instalacji programu DDPM.

Oprogramowanie, którego dotyczą warunki:

• Dell Display an Peripheral Manager (wersja 2.2.1)

Urządzenia peryferyjne, których dotyczy problem:

• Klawiatura Dell Pro 5 KB526
• Kompaktowa klawiatura akumulatorowa Dell Pro 7 KB746
• Klawiatura Dell Pro 7 Slim KB726
• Cicha klawiatura i mysz Dell Pro Compact KM555
• Klawiatura Dell Pro KB500

Dotyczy systemów operacyjnych:

• Windows

Problem z komunikacją między aplikacją DDPM a sprzętem klawiatury podczas początkowego procesu połączenia powoduje ten problem.

Problem można rozwiązać, aktualizując program Dell Display i Peripheral Manager do wersji 2.2.2.8 lub nowszej. Aby pobrać i zainstalować aktualizację programu Dell Display i Peripheral Manager, należy zapoznać się z artykułem Dell Display i Peripheral Manager dla systemu Windows.