Onormal visning på extern bildskärm som är ansluten till dockningsstationen och dockningsstationen som är ansluten till datorn med Ubuntu OS

Det finns fyra möjliga symtom:

• När en DisplayPort- och HDMI-skärm är anslutna till K2 Dock kan HDMI-skärmen inte mata ut.
• Efter att ha anslutit till TBT/DP- eller TBT/HDMI-skärmar på K2-dockan och startat om datorn kan DP- eller HDMI-skärmen inte matas ut.
• När du har anslutit en extern bildskärm till en docka i listan nedan och sedan startat om eller vänt datorn blinkar den externa bildskärmen när datorn har återställts.
• Det finns bara en bildskärmsutgång på Dell Dock – WD19S när mer än en bildskärm är ansluten till dockan.

Berörda plattformar:

• Dell Pro Rugged 13 RA13250
• Dell Pro Rugged 14 RB14250

Berörda dockningsstationer:

• Dell-dockningsstation – WD19S
• Dell Pro Dock WD25
• Dell Pro Smart Dock SD25
• Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5
• Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5

Paneluppspelningen av DSC-funktionen (Display Stream Compression) är aktiverad. Den har kompatibilitetsproblem med MST-läget (Multistream Transport).

Lös problemet genom att uppdatera drivrutinen för Ubuntu Kennel till version 6.17 eller senare på datorn.

Det finns två alternativ för att manuellt uppdatera drivrutinen för Ubuntu Kennel:

Alternativ 1:

1. Starta Software Updater-appen och kontrollera säkerhetsuppdateringarna. 
2. Tryck på Installera nu i det nedre högra hörnet.
    

Alternativ 2:

1. Starta terminalen genom att klicka på Ubuntu-ikonen längst ner till vänster, sök efter terminal och starta.
2. Typ sudo apt update & sudo apt upgrade
    

Kontrollera Ubuntu Kennel-versionen:

1. Starta terminalen.
2. Typ uname-a