Bağlantı İstasyonuna Bağlı Harici Monitörde ve Ubuntu İşletim Sistemine Sahip Bilgisayara Bağlı Bağlantı İstasyonunda Anormal Görüntü

요약: Bağlantı istasyonuna bağlı Ubuntu işletim sistemine sahip Dell Pro Rugged 14 RB14250 veya Dell Pro Rugged 13 RA13250, harici monitörde anormal görüntü oluşmasına neden oluyor.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.

증상

Dört olası belirti vardır:

  • K2 Bağlantı İstasyonuna bir DisplayPort ve HDMI monitör bağlandığında HDMI monitör çıkış yapamıyor.
  • K2 Bağlantı İstasyonundaki TBT/DP veya TBT/HDMI monitörlere bağlandıktan ve bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra DP veya HDMI monitör çıkış yapamıyor.
  • Aşağıdaki listede yer alan bağlantı istasyonuna harici bir monitör bağladıktan ve ardından bilgisayarı yeniden başlattıktan veya askıya aldıktan sonra, bilgisayar sürdürüldüğünde harici monitör yanıp sönmeye başlar.
  • Bağlantı istasyonuna birden fazla monitör bağlandığında Dell Bağlantı İstasyonu - WD19S'de yalnızca bir ekran çıkışı vardır.

Etkilenen Platformlar:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250

Etkilenen Bağlantı İstasyonları:

  • Dell Dock - WD19S
  • Dell Pro Bağlantı İstasyonu WD25
  • Dell Pro Akıllı Bağlantı İstasyonu SD25
  • Dell Pro Thunderbolt 4 Bağlantı İstasyonu WD25TB4
  • Dell Pro Thunderbolt 4 Akıllı Bağlantı İstasyonu SD25TB4
  • Dell Pro Thunderbolt 5 Bağlantı İstasyonu WD25TB5
  • Dell Pro Thunderbolt 5 Akıllı Bağlantı İstasyonu SD25TB5

원인

Ekran Akışı Sıkıştırma (DSC) işlevinin panel yeniden yürütmesi etkindir ve Multistream Transport (MST) moduyla uyumluluk sorunları yaşar.

해결

 
Not: Güncellemeyi başlatmadan önce aşağıdakileri gerçekleştirin:
  • Tüm kişisel verileri yedekleyin. Daha fazla bilgi için Yedekleme ve Kurtarma bölümüne bakın.
  • AC adaptörünü bağlayın.

Bilgisayarda Ubuntu Kennel sürücüsünün 6.17 veya sonraki bir sürüme güncelleştirilmesi sorunu çözer.

Ubuntu Kennel sürücüsünü manuel olarak güncelleştirmek için iki seçenek vardır:

1. Yol:

  1. Software Updater uygulamasını başlatın ve Güvenlik güncellemelerini kontrol edin
  2. Sağ alt köşedeki Şimdi Yükle'ye dokunun.
    Yazılım Güncelleyici 

2. Yol:

  1. Sol alttaki Ubuntu simgesine tıklayarak terminali başlatın, terminali arayın ve başlatın.
  2. Tip sudo apt update & sudo apt upgrade
    Komut Kodu 

Ubuntu Kennel sürümünü kontrol etme:

  1. Terminali başlatın.
  2. Tip uname-a
    uname-a 

해당 제품

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Dell Pro Dock WD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4 , Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5, Dell Dock – WD19S ...
문서 속성
문서 번호: 000444155
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 16 7월 2026
버전:  3
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.