O nível de áudio muda ou silencia inesperadamente em determinados monitores Dell

요약: Informações sobre monitores Dell (com ou sem alto-falantes externos) que o software de exibição Dell pode tentar sincronizar o sistema e monitorar o volume. Isso faz com que o som subitamente fique em 100%, seja desativado inesperadamente ou mostre brevemente "Desativado" (mudo) na tela. ...

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기타 리소스 확인

증상

Você pode enfrentar um dos seguintes comportamentos:

  • O volume vai para 100% ao reproduzir música ou vídeo por meio dos alto-falantes integrados do monitor.
  • O som fica mudo depois que o menu na tela (OSD) desaparece durante a reprodução de áudio.

Exemplo de opções de áudio do Windows

Monitores afetados:

  • Monitor com suporte ajustável Dell Pro 22 com alto-falantes E2226HS
  • Monitor para conferências Dell Pro 24 E2426HB
  • Monitor com suporte ajustável Dell Pro 24 com alto-falantes E2426HS
  • Dell 32 Plus 4K QD-OLED Monitor S3225QC
  • Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED Monitor U3226Q
  • Dell UltraSharp 52 Thunderbolt Hub Monitor U5226KW

원인

Versões mais antigas do Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) estão tentando manter o volume do sistema e o volume do monitor sincronizados. Isso pode fazer com que o volume mude inesperadamente.

해결

Dell Display and Peripheral Manager

A atualização para o Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) versão 2.2.0.19 ou posterior resolve esse problema.

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해당 제품

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro 22 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2226HS, Dell Pro 24 Conferencing Monitor E2426HB, Dell Pro 24 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2426HS, Dell S 32 4K QD-OLED Monitor S3225QC , Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED Monitor U3226Q, Dell UltraSharp 52 Thunderbolt Hub Monitor U5226KW ...
문서 속성
문서 번호: 000451054
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 23 7월 2026
버전:  4
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