Avamar: Checkpoint-back-upfout door een speciaal teken in het basiswachtwoord van de server

요약: In dit artikel wordt uitgelegd waarom de back-up van het controlestation, ook wel cpbackup genoemd, mislukt omdat het rootwachtwoord van de server een speciaal teken bevat, zoals $.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.

증상

De volgende niet-bevestigde Avamar-gebeurtenissen worden weergegeven:

31029 ERROR        Failed to start gsan backup
31034 ERROR        Failed to create a checkpoint backup
 

De onderstaande foutmelding wordt weergegeven bij het controleren van het cpbackup-logboek /usr/local/avamar/var/client/cpbackup-<cptag>-<wid>.log:

Bijvoorbeeld:

admin@ave-prod:/usr/local/avamar/var/client/>: view cpbackup-cp.20260526120237-22136.log
...
...
[Tue May 26 08:05:14 2026] Run ddrmaint cp-backup-start.
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute: /usr/local/avamar/bin/ddrmaint cp-backup-start -- cptag=cp.20260526120237 -- id=root -- ap =******** -- hfsaddr=avamar-prod -- hfsport=27000 2>&1
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute output:
ERROR: ddrmaint: cp-backup-start: command failed: me exception authentication failure
[Tue May 26 08:05:14 2026] Error code: 1
...
...

원인

In dit geval bleek dat het rootserverwachtwoord (root intern account, niet het root OS) werd gebruikt $ Teken.

In de Avamar 19.12 Administration Guide (Server Administration -> Change server passwords and OpenSSH keys) staat: Het wachtwoord moet alfanumerieke tekens en een van de volgende speciale tekens bevatten: Underscore ( _ ) period (.) dash (-)

OPMERKING: De Avamar Administration Guide wordt alleen bijgewerkt in versie 19.12. Eerdere versies kunnen inconsistenties vertonen. Gebruik daarom altijd de Avamar 19.12 Administration Guide.

해결

Voer de change-passwords script en wijzig het wachtwoord, volgens de regels in de Avamar 19.12 Administration Guide.

해당 제품

Avamar
문서 속성
문서 번호: 000470088
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 13 7월 2026
버전:  3
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.