PowerProtect Data Manager: reconfiguración de respaldos basados en agente después del reemplazo de Data Domain

요약: El reemplazo, la recreación de imágenes o el cambio de credenciales en un Data Domain hacen que los respaldos de PowerProtect Data Manager Agent fallen. Errores como la creación de rutas de ABA0002, ABA0008, ABF0005, ABG0004 o PKIX (Infraestructura de clave pública (X.509)) fallaron debido a credenciales obsoletas, unidades de almacenamiento que no coincidían y problemas de validación de certificados. ...

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기타 리소스 확인

증상

Síntomas de falla de respaldo

Error Code Síntoma
ABA0002 Unable to backup [ASSET_TYPE] asset on host [HOST] to storage target [SU] because of an agent issue
ABA0008 Unable to backup [ASSET_TYPE] because of a network connectivity issue
ABF0005 Unable to perform the backup because PowerProtect Data Manager was not able to connect to the PowerProtect Data Domain
ABG0004 Unable to backup generic application asset o unable to build backup payload
PKIX path building failed Unable to find valid certification path to the requested target
Errores de caja de seguridad Error adding credentials to lockbox o lockbox authentication failure
btinit2/sbtbackup Unable to initialize the PowerProtect DD Boost library o sbtbackup returned error
Falla de descubrimiento Unable to log in with the user account after DD password change

원인

Cuando se reemplaza o se recrea una imagen de un Data Domain, o se cambian sus certificados de credencial, varios componentes de PowerProtect Data Manager y del lado del agente conservan información obsoleta, lo que provoca fallas de respaldo.

Componente Impacto del cambio en Data Domain
Credenciales de Data Domain en PowerProtect Data Manager Las credenciales almacenadas ya no coinciden con el nuevo Data Domain.
Configuración de la unidad de almacenamiento Es posible que la unidad de almacenamiento no exista o que tenga una denominación diferente en el nuevo Data Domain.
Certificado de Data Domain en el almacén de confianza de PowerProtect Data Manager Cambios en la huella digital del certificado; La validación de TLS falla
Lockbox del agente La caja de seguridad del lado del agente contiene credenciales antiguas de Data Domain o referencias de unidades de almacenamiento.
Registro de host de agente El registro del host del agente puede hacer referencia a una IP o un nombre de host antiguos de Data Domain.
Data Domain ifgroups o configuración de interfaz Las interfaces de red y los nombres de host pueden diferir en el nuevo Data Domain.
Ruta de la biblioteca de Oracle RMAN o DD Boost Las rutas de la biblioteca o la configuración de SBT pueden hacer referencia a rutas antiguas de Data Domain.

해결

Completar la lista de comprobación de reconfiguración.

Fase 1: configuración del lado del servidor de PowerProtect Data Manager

Paso Acción Detalles
1.1 Actualizar credenciales de Data Domain en PowerProtect Data Manager Vaya a Infrastructure > Storage > [Data Domain Name] > Edit. Actualice el nombre de host o la IP, el nombre de usuario y la contraseña para que coincidan con el nuevo Data Domain. Si se volvió a crear una imagen de Data Domain, elimínela y vuelva a agregarla.
1.2 Acepte el nuevo certificado de Data Domain. Cuando edita o vuelve a agregar Data Domain, PowerProtect Data Manager solicita aceptar el nuevo certificado. Verifique que la huella digital coincida con la nueva instancia de Data Domain antes de aceptarla.
1.3 Habilite la opción HA para las configuraciones de HA de Data Domain. Si Data Domain está configurado en modo de alta disponibilidad, asegúrese de que la casilla de verificación HA esté seleccionada cuando agregue mediante la interfaz de usuario de PowerProtect Data Manager. Esto importa el certificado de CA raíz en el extserver truststore, lo que evita errores PKIX.
1.4 Verifique las unidades de almacenamiento. Vaya a Infrastructure > Storage > [Data Domain Name] > Storage Units. Confirme que todas las unidades de almacenamiento a las que hacen referencia las políticas de protección existan en el nuevo Data Domain. Actualice los nombres de las políticas si se les cambió el nombre.
1.5 Ejecute el descubrimiento completo. Vaya a Orígenes de activos de infraestructura>. Seleccione todos los orígenes de recursos pertinentes y haga clic en Descubrir. Espere hasta que el descubrimiento se complete correctamente.

Fase 2: configuración del lado del agente (por host)

Paso Acción Detalles
2.1 Actualice la caja de seguridad del agente.

a. En el panel de navegación izquierdo de la interfaz de usuario de PowerProtect Data Manager, seleccione Protection > Protection Policies
b. Seleccione las políticas de protección que tienen como destino el sistema de almacenamiento con protección actualizado y haga clic en Set Lockbox

NOTA: Si lo anterior falla, el lockbox del agente se puede actualizar manualmente con las nuevas credenciales de Data Domain.
En cada host de agente de Windows y Linux o AIX, ejecute lo siguiente desde el directorio de instalación del agente:
ddutil -C -a STORAGE_HOSTNAME -u DD_USERNAME -p DD_PASSWORD -s STORAGE_UNIT_NAME

2.2 Verifique el registro del host del agente. Ejecute el registro.bat (Windows) o register.sh (Linux o AIX) para volver a registrar el agente con PowerProtect Data Manager. Verifique que el estado del agente aparezca como Registrado en la UI de PowerProtect Data Manager en Agentes de aplicaciones de infraestructura>.
2.3 Actualizar Data Domain ifgroup (SQL AG/entornos agrupados en clústeres) Para el grupo de disponibilidad Always On de SQL o las configuraciones en clúster, asegúrese de que Data Domain ifgroups Contienen los nombres de host o las direcciones IP correctas para todos los nodos del clúster. Actualizar ifgroups Si los nombres de host han cambiado.
2.4 Verifique que el servicio de agente esté en ejecución y escuchando Confirme que el servicio de agente de PowerProtect esté en ejecución: Windows - Get-Service "PowerProtect Agent Service". Linux/AIX - ps -ef | grep dpsagent.
2.5 Borrar instalaciones de agentes huérfanos (AIX/Linux) Si el agente se instaló anteriormente con una configuración de Data Domain diferente, realice una desinstalación limpia y vuelva a instalar: (1) Detenga el servicio de agente, (2) elimine los paquetes del agente, (3) Cambie el nombre o elimine las carpetas de instalación antiguas en /opt/dpsapps/, (4) Reinstale el agente que coincida con la versión de PowerProtect Data Manager, (5) Vuelva a registrarse.

Fase 3: Pasos específicos de la aplicación

Aplicación Paso Detalles
Microsoft SQL Actualizar las credenciales de SQL en la política de protección Si cambiaron las credenciales de respaldo de SQL, actualícelas en la política de protección. Asegúrese de que el inicio de sesión de SQL tenga privilegios de sysadmin.
AG SQL Microsoft Verifique la configuración del nodo preferido. Después del reemplazo de Data Domain, vuelva a ejecutar el descubrimiento y verifique que el nodo AG preferido esté identificado correctamente.
Oracle Actualizar la configuración de RMAN SBT Verifique que la ruta de la biblioteca de DD Boost en el script de RMAN coincida con la ruta en el host. Asegúrese de corregir la distinción entre mayúsculas y minúsculas y actualizar rmanagent.env si está presente.
Exchange Comprobación .ddbmcon.gatherinfo file. Confirme que el archivo exista en \Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\settings\ en todos los nodos del DAG. Copie desde un nodo en funcionamiento si falta.
SAP HANA Reinicie el servicio del agente. Después del reemplazo de Data Domain, reinicie el servicio de agente de PowerProtect en el host de SAP HANA y vuelva a ejecutar el descubrimiento.
PostgreSQL Verifique la ruta de la unidad de almacenamiento y la caja de seguridad. Actualice la caja de seguridad con nuevas credenciales de Data Domain y, si es necesario, configure una unidad de almacenamiento diferente.

Fase 4: validación

Paso Acción Detalles
4.1 Ejecute un respaldo manual. Active un respaldo completo manual para cada política de protección a fin de verificar la conectividad de punto a punto.
4.2 Verifique la finalización del respaldo en la interfaz de usuario de PowerProtect Data Manager. Vaya a Jobs > Protection Jobs. Confirme que todos los respaldos manuales se completaron correctamente.
4.3 Monitoree los respaldos programados. Observe los próximos dos ciclos de respaldo programados para asegurarse de que las políticas se ejecuten sin errores.
4.4 Verificar la replicación (si está configurada) Si la replicación está configurada, confirme que se estén creando copias replicadas en el Data Domain de destino.

해당 제품

Data Domain, PowerProtect Data Manager
문서 속성
문서 번호: 000480289
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 23 7월 2026
버전:  2
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