PowerProtect Data Manager: reconfigure backups baseados em agente após a substituição do Data Domain

요약: A substituição, a recriação de imagens ou a alteração de credenciais em um Data Domain causa falha nos backups do agente do PowerProtect Data Manager. Erros como ABA0002, ABA0008, ABF0005, ABG0004 ou PKIX (Infraestrutura de chave pública (X.509)) apresentaram falha devido a credenciais obsoletas, unidades de armazenamento incompatíveis e problemas de validação de certificado. ...

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기타 리소스 확인

증상

Sintomas de falha de backup

Error Code Sintoma
ABA0002 Unable to backup [ASSET_TYPE] asset on host [HOST] to storage target [SU] because of an agent issue
ABA0008 Unable to backup [ASSET_TYPE] because of a network connectivity issue
ABF0005 Unable to perform the backup because PowerProtect Data Manager was not able to connect to the PowerProtect Data Domain
ABG0004 Unable to backup generic application asset ou unable to build backup payload
PKIX path building failed Unable to find valid certification path to the requested target
Erros da lockbox Error adding credentials to lockbox ou lockbox authentication failure
btinit2/sbtbackup Unable to initialize the PowerProtect DD Boost library ou sbtbackup returned error
Falha na detecção Unable to log in with the user account after DD password change

원인

Quando um Data Domain é substituído, recriado ou seus certificados de credenciais são alterados, vários componentes do PowerProtect Data Manager e do lado do agente retêm informações obsoletas, levando a falhas de backup.

Componente Impacto da alteração no Data Domain
Credenciais do Data Domain no PowerProtect Data Manager As credenciais armazenadas não correspondem mais ao novo Data Domain.
Configuração da unidade de armazenamento A unidade de armazenamento pode não existir ou ter nomenclatura diferente no novo Data Domain.
Certificado do Data Domain no truststore do PowerProtect Data Manager Alterações de impressão digital do certificado; Falha na validação de TLS
Lockbox do agente A lockbox do lado do agente contém credenciais antigas do Data Domain ou referências de unidade de armazenamento.
Registro do host do agente O registro de host do agente pode fazer referência a um nome de host ou IP antigo do Data Domain.
Data Domain ifgroups ou configuração de interface As interfaces de rede e os nomes de host podem ser diferentes no novo Data Domain.
Caminho da biblioteca do Oracle RMAN ou DD Boost Os caminhos da biblioteca ou a configuração do SBT podem fazer referência a caminhos antigos do Data Domain.

해결

Concluir a checklist de reconfiguração.

Fase 1: Configuração do lado do servidor do PowerProtect Data Manager

Passo Ação Detalhes
1,1 Atualizar as credenciais do Data Domain no PowerProtect Data Manager Vá para Infrastructure > Storage > [Data Domain Name] > Edit. Atualize o nome do host ou o IP, o nome de usuário e a senha para corresponder ao novo Data Domain. Se a imagem do Data Domain foi recriada, remova-o e adicione-o novamente.
1,2 Aceite o novo certificado do Data Domain. Ao editar ou adicionar novamente o Data Domain, o PowerProtect Data Manager solicita a aceitação do novo certificado. Verifique se a impressão digital corresponde ao novo Data Domain antes de aceitar.
1,3 Ative a opção HA para configurações de HA do Data Domain. Se o Data Domain estiver configurado no modo HA, certifique-se de que a caixa de seleção HA esteja marcada ao adicionar usando a interface do usuário do PowerProtect Data Manager. Isso importa o certificado raiz da CA para o extserver truststore, evitando erros de PKIX.
1,4 Verifique as unidades de armazenamento. Acesse Infrastructure > Storage > [Data Domain Name] > Storage Storage Units. Confirme se todas as unidades de armazenamento referenciadas pelas políticas de proteção existem no novo Data Domain. Atualize os nomes das políticas caso eles tenham sido renomeados.
1,5 Execute a detecção completa. Acesse Infrastructure > Asset Sources. Selecione todas as origens de ativos relevantes e clique em Discover. Aguarde até que a detecção seja concluída com sucesso.

Fase 2: Configuração do lado do agente (por host)

Passo Ação Detalhes
2,1 Atualize a lockbox do agente.

Um. No painel de navegação esquerdo da interface do usuário do PowerProtect Data Manager, selecione Protection > Protection Policies
b. Selecione as políticas de proteção destinadas ao sistema de armazenamento de proteção atualizado e, em seguida, clique em Set Lockbox

NOTA: Se as etapas acima falharem, a lockbox do agente poderá ser atualizada manualmente com as novas credenciais do Data Domain.
Em cada host do agente Windows, Linux ou AIX, execute o seguinte no diretório de instalação do agente:
ddutil -C -a STORAGE_HOSTNAME -u DD_USERNAME -p DD_PASSWORD -s STORAGE_UNIT_NAME

2,2 Verifique o registro do host do agente. Executar registro.bat (Windows) ou register.sh (Linux ou AIX) para registrar novamente o agente no PowerProtect Data Manager. Verifique se o status do agente é Registered na interface do usuário do PowerProtect Data Manager em Infrastructure > Application Agents.
2,3 Atualizar o Data Domain ifgroup (SQL AG/ambientes em cluster) Para configurações em cluster ou grupo de disponibilidade Always On do SQL, certifique-se de que o Data Domain ifgroups conter os nomes de host ou IPs corretos para todos os nós do cluster. Atualizar ifgroups Se os nomes de host tiverem sido alterados.
2,4 Verifique se o serviço do agente está em execução e escutando Confirme se o PowerProtect Agent Service está em execução: Windows - Get-Service "PowerProtect Agent Service". Linux/AIX - ps -ef | grep dpsagent.
2,5 Limpar instalações de agentes órfãos (AIX/Linux) Se o agente tiver sido instalado anteriormente com uma configuração diferente do Data Domain, execute uma desinstalação limpa e reinstale: (1) Pare o serviço do agente, (2) Remova pacotes do agente, (3) Renomeie ou exclua pastas de instalação antigas em /opt/dpsapps/, (4) Reinstalar o agente correspondente à versão do PowerProtect Data Manager, (5) Registrar novamente.

Fase 3: Etapas específicas do aplicativo

Serviços Passo Detalhes
Microsoft SQL Atualizar credenciais SQL na política de proteção Se as credenciais de backup do SQL tiverem sido alteradas, atualize-as na política de proteção. Verifique se o log-in do SQL tem privilégios sysadmin.
AG de SQL da Microsoft Verifique a configuração do nó preferencial. Após a substituição do Data Domain, execute novamente a detecção e verifique se o nó preferencial do AG foi identificado corretamente.
Oracle Atualizar configuração do RMAN SBT Verifique se o caminho da biblioteca do DD Boost no script do RMAN corresponde ao caminho no host. Verificar se a diferenciação de maiúsculas e minúsculas está correta e atualizá- rmanagent.env se presente.
Exchange Verify (Verificação) .ddbmcon.gatherinfo . Confirme se o arquivo existe em \Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\settings\ em todos os nós do DAG. Copie de um nó em funcionamento, se estiver faltando.
SAP HANA Reinicie o serviço do agente. Após a substituição do Data Domain, reinicie o serviço PowerProtect Agent no host do SAP HANA e execute novamente a detecção.
PostgreSQL Verifique o caminho da lockbox e da unidade de armazenamento. Atualize a lockbox com novas credenciais do Data Domain e, se necessário, configure uma unidade de armazenamento diferente.

Fase 4: Validação

Passo Ação Detalhes
4,1 Execute um backup manual. Acione um backup completo manual para cada política de proteção para verificar a conectividade completa.
4,2 Verifique a conclusão do backup na interface do usuário do PowerProtect Data Manager. Acesse Jobs > Protection Jobs. Confirme se todos os backups manuais foram concluídos com sucesso.
4,3 Monitorar backups agendados. Observe os próximos dois ciclos de backup agendados para garantir que as políticas sejam executadas sem erros.
4,4 Verificar replicação (se configurada) Se a replicação estiver configurada, confirme se as cópias replicadas estão sendo criadas no Data Domain de destino.

해당 제품

Data Domain, PowerProtect Data Manager
문서 속성
문서 번호: 000480289
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 23 7월 2026
버전:  2
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