NativeEdge : l’appareil affiche « Aucune donnée disponible » dans l’onglet Metrics

Un appareil NativeEdge ne signale pas de métriques dans l’onglet Metrics de Dell Automation Platform (DAP).

Le message qui s’affiche est "No Data Available”.

Le nœud apparaît en ligne dans l’interface DAP.

Les touches Telegraf handler reçoit un identifiant de machine d’Edge Orchestrator (EO) à partir d’un message NATS (endpoint:telegraf:SetEnv), l’écrit dans le répertoire ecetelegraf.env et redémarre le fichier Telegraf Service. Cela crée une dépendance vis-à-vis de l’envoi d’un message par EO avant Telegraf Peut signaler des métriques avec l’identité correcte de l’ordinateur.

Lorsque la remise de ce message échoue ou est retardée, Telegraf Impossible de générer correctement les rapports de métriques. La dépendance existe dans NativeEdge 4.2.0.0 et les versions antérieures.

Pour restaurer le reporting des métriques, procédez comme suit :

• Exécutez une réinitialisation complète des paramètres d’usine de l’appareil concerné.
• Avant de réintégrer l’appareil, supprimez le bon de réduction de l’orchestrateur. L’utilisateur n’a pas besoin de supprimer le bon de réduction du portail.
• Ajoutez à nouveau le bon de réduction à l’orchestrateur.
• Redéployez le système et réintégrez l’appareil.
• Vérifiez que les metrics s’affichent correctement dans l’onglet Dell Automation Platform Metrics.

Solution permanente :

Effectuez une mise à niveau vers NativeEdge 4.3 ou une version ultérieure. Cette version implémente les fonctionnalités autonomes Telegraf lors du démarrage de l’agent, ce qui élimine la dépendance vis-à-vis de la remise des messages Edge Orchestrator.