NativeEdge: Cihaz, Metrikler sekmesinde "Veri yok" mesajını gösteriyor

요약: Bir NativeEdge aygıtı, Dell Automation Platform (DAP) Metrikleri sekmesinde "Veri Yok" hatası gösteriyor çünkü telgraf işleyicisi, Orchestrator'dan (EO) gelen ve eksik veya gecikmeli olabilecek bir machineID mesajına bağlıdır. ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

NativeEdge aygıtı, Dell Automation Platform (DAP) Metrics sekmesindeki ölçümleri bildirmiyor.

Görüntülenen mesaj " şeklindedir.No Data Available”.

Düğüm, DAP arayüzünde çevrimiçi olarak görünür.

원인

Trafik Telegraf işleyici, bir NATS iletisinden (endpoint:telegraf:SetEnv), yazar. ecetelegraf.env dosyasını yeniden başlatır ve Telegraf Hizmet. Bu, EO'nun daha önce bir mesaj göndermesine bir bağımlılık oluşturur Telegraf Metrikleri doğru makine kimliği ile raporlayabilir.

Bu mesaj teslimi başarısız olduğunda veya geciktiğinde, Telegraf Ölçümler düzgün raporlanamıyor. Bağımlılık, NativeEdge 4.2.0.0 ve önceki sürümlerde mevcuttur.

해결

Ölçüm raporlarını geri yüklemek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  • Etkilenen aygıtı tam fabrika ayarlarına sıfırlayın.
  • Cihazı yeniden eklemeden önce kuponu düzenleyiciden kaldırın. Kullanıcının kuponu portaldan kaldırmasına gerek yoktur.
  • Kuponu düzenleyiciye yeniden ekleyin.
  • Sistemi yeniden dağıtın ve aygıtı yeniden yerleştirin.
  • Ölçümlerin Dell Automation Platform Metrics sekmesinde başarıyla görüntülendiğini doğrulayın.

Kalıcı çözüm:

NativeEdge 4.3 veya daha yeni bir sürüme yükseltin. Bu sürüm otonom uygular Telegraf Edge Orchestrator ileti teslimine olan bağımlılığı ortadan kaldırarak aracı başlatma sırasında yapılandırma.

해당 제품

Dell Automation Platform, Dell Distributed Private Cloud, Dell Automation Platform Components, NativeEdge
문서 속성
문서 번호: 000486002
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 20 7월 2026
버전:  2
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.