NativeEdge: Laitteen Mittarit-välilehdellä näkyy "Tietoja ei ole saatavilla"

요약: NativeEdge-laitteen Dell Automation Platform (DAP) Metrics -välilehdessä näkyy "No Data Available", koska telegraf-käsittelijä on riippuvainen Orchestratorin (EO) machineID-viestistä, joka saattaa puuttua tai viivästyä. ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

NativeEdge-laite ei raportoi tietoja Dell Automation Platform (DAP) Metrics -välilehdessä.

Näytetty viesti on "No Data Available”.

Solmu näkyy online-tilassa DAP-käyttöliittymässä.

원인

pikanäppäimellä Telegraf käsittelijä saa konetunnuksen Edge Orchestratorilta (EO) NATS-sanomasta (endpoint:telegraf:SetEnv), kirjoittaa se ecetelegraf.env tiedostoon ja käynnistää uudelleen Telegraf Palvelu. Tämä luo riippuvuuden siitä, että EO lähettää viestin ennen Telegraf voi raportoida mittareita oikealla koneen tunnisteella.

Kun tämän viestin toimitus epäonnistuu tai viivästyy, Telegraf Mittareita ei voi raportoida oikein. Riippuvuus on olemassa NativeEdge 4.2.0.0:ssa ja sitä vanhemmissa versioissa.

해결

Voit palauttaa mittariraportoinnin seuraavasti:

  • Suorita kyseisen laitteen tehdasasetusten palautus kokonaan.
  • Poista kuponki orkestroimista ennen laitteen uutta käyttöönottoa. Käyttäjän ei tarvitse poistaa tositetta portaalista.
  • Lisää kuponki uudelleen Orchestratoriin.
  • Ota järjestelmä uudelleen käyttöön ja ota laite uudelleen käyttöön.
  • Varmista, että mittarit näkyvät onnistuneesti Dell Automation Platform Metrics -välilehdessä.

Pysyvä korjaus:

Päivitä NativeEdge 4.3:een tai uudempaan. Tämä versio toteuttaa itsenäisen Telegraf määritys agentin käynnistyksen aikana, mikä poistaa riippuvuuden Edge Orchestrator -viestien toimittamisesta.

해당 제품

Dell Automation Platform, Dell Distributed Private Cloud, Dell Automation Platform Components, NativeEdge
문서 속성
문서 번호: 000486002
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 20 7월 2026
버전:  2
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.